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EBP Code Erreur 2

Posez votre question charleneb44 1Messages postés lundi 23 octobre 2017Date d'inscription 23 octobre 2017 Dernière intervention
Bonjour,

Je suis bloquée pour faire mes exports vers notre logiciel comptable...
J'ai appelé EBP qui m'a dit que je devais souscrire à une assistance d'un an pour 277€ ... Je ne vais pas payer cette sommes pour une question/un bug.

Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider ??

J'essaye de faire mon export comme dab avec Communication Entreprise Expert mais lorsque je clique en dernière étape sur "Lancer le transfert", rien ne se passe alors qu'il devrait m'ouvrir un e-mail avec l'export en .tra
J'ai l'impression que ce bug est apparu depuis que j'ai déplacé des fichiers sur un autre disque, car en effet, lorsque Communication Entreprise Expert s'ouvre, j'ai un message d'erreur code 2.Exception, l'accès au chemin d'accès (ancien emplacement) est refusé. Le truc c'est que lors de l'export, le système n'a normalement pas besoin d'accéder à ce chemin puisque je lui demande de s'enregistrer ailleurs pas de s'ouvrir.

Please help me !?

Merci beaucoup :)




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