Pc neuf internet très lent
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Jmr0205
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buge Messages postés 1665 Date d'inscription lundi 2 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 21 avril 2020 - 23 oct. 2017 à 16:37
buge Messages postés 1665 Date d'inscription lundi 2 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 21 avril 2020 - 23 oct. 2017 à 16:37
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Papounet17000
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22 oct. 2017 à 15:36
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Salut,
L'appareil est neuf donc as tu mis Windows et les drivers à jour (tous) .
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Jmr0205
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22 oct. 2017 à 15:38
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C'est à dire ??
Papounet17000
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22 oct. 2017 à 15:51
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Regardes les captures d'écran.
Jmr0205
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22 oct. 2017 à 16:04
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Voilà ce que j'ai. ... j'ai essayé de mettre jour Windows défender. ... en vain alors qu'il y a bien une connexion internet
Papounet17000
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22 oct. 2017 à 16:09
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Quand ce sera terminé refais une analyse.
Jmr0205
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22 oct. 2017 à 16:14
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Non mais la mise à jour n'a pas fonctionné et ça ne change rie...
Papounet17000
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22 oct. 2017 à 16:17
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Salut,
Mets ton adresse et ton numéro de téléphone sur degrouptest et dis moi après avoir mis tout les renseignements à quelle distance du DSLAM tu te trouves ainsi que le débit montant et descendant.
Tu sélectionneras dégrouptest et non bonabo pour le test.
Tu dois avoir ceci à gauche ensuite.
Ensuite En ayant coupé tout les appareils qui se connectent à internet (PC smartphone tablette ect... TV ADSL comprise) et en ne laissant que ton PC allumé, fais un test sur Speedtest.
Bien sur essaies d'être a coté de la box pour le test.
Donne nous les résultats en cliquant sur Partager le résultat.
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Tu colles les résultats dans le forum.
Mets ton adresse et ton numéro de téléphone sur degrouptest et dis moi après avoir mis tout les renseignements à quelle distance du DSLAM tu te trouves ainsi que le débit montant et descendant.
Tu sélectionneras dégrouptest et non bonabo pour le test.
Tu dois avoir ceci à gauche ensuite.
Ensuite En ayant coupé tout les appareils qui se connectent à internet (PC smartphone tablette ect... TV ADSL comprise) et en ne laissant que ton PC allumé, fais un test sur Speedtest.
Bien sur essaies d'être a coté de la box pour le test.
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Jmr0205
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22 oct. 2017 à 16:45
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Degrouptest tourne depuis tout à l'heure. ...
Jmr0205
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22 oct. 2017 à 16:47
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Et en réinitialiser Windows ?
buge
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22 oct. 2017 à 16:55
22 oct. 2017 à 16:55
Bonjour,
Si les autres appareils fonctionnent bien en wifi, ce n'est donc pas dû à la ligne. Faire un essai en RJ45. Et si là c'est ok, il peut y avoir un pb de driver avec la carte réseau (ou la carte elle-même). Dans ce cas -> garantie.
Si les autres appareils fonctionnent bien en wifi, ce n'est donc pas dû à la ligne. Faire un essai en RJ45. Et si là c'est ok, il peut y avoir un pb de driver avec la carte réseau (ou la carte elle-même). Dans ce cas -> garantie.
Jmr0205
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22 oct. 2017 à 17:09
22 oct. 2017 à 17:09
Bonjour.
Merci pour vos reponses. Qu'est ce que RJ45 ? Je suis novices complètement perdue et déçue du produit acheté. ..
Merci pour vos reponses. Qu'est ce que RJ45 ? Je suis novices complètement perdue et déçue du produit acheté. ..
Papounet17000
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22 oct. 2017 à 17:17
22 oct. 2017 à 17:17
C'est le même câble qui relie ta Box TV au boitier internet de ton FAI.
buge
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Papounet17000
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22 oct. 2017 à 17:36
22 oct. 2017 à 17:36
Pour compléter la réponse de Papounet, il te faut un câble que tu raccorderas directement à l’arrière de la box et du portable.
https://fr.wikipedia.org/wiki/RJ45
https://fr.wikipedia.org/wiki/RJ45
Papounet17000
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buge
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22 oct. 2017 à 17:46
22 oct. 2017 à 17:46
Ça ressembler à ça :
Jmr0205
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22 oct. 2017 à 19:09
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D'accord merci
Et sinon que pensez vous d'une réinstallation ?
Et sinon que pensez vous d'une réinstallation ?
Papounet17000
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22 oct. 2017 à 19:46
22 oct. 2017 à 19:46
Si tu fais une réinstallation n'oublies pas au minimum de faire une sauvegarde de tes données personnelles sur un support externe.
Jmr0205
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22 oct. 2017 à 20:46
22 oct. 2017 à 20:46
Je n'ai meme pas de données personnelles.... Il est vraiment tout neuf...
Jmr0205
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22 oct. 2017 à 21:47
22 oct. 2017 à 21:47
Je ne parviens pas à faire les tests de débit. Néanmoins ma connexion filaire a l'air de marcher. Qu'est ce que cela signifie ?
buge
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Modifié le 23 oct. 2017 à 16:39
Modifié le 23 oct. 2017 à 16:39
Bonjour,
Ça peut signifier ce que je t'ai dit plus haut (10).
Je ne pense pas qu'une réinstallation t'apporte un mieux.
Tu peux essayer de vérifier s'il n'y a pas un nouveau pilote pour la carte wifi par l’intermédiaire du "gestionnaire de périphériques".
Ça peut signifier ce que je t'ai dit plus haut (10).
Je ne pense pas qu'une réinstallation t'apporte un mieux.
Tu peux essayer de vérifier s'il n'y a pas un nouveau pilote pour la carte wifi par l’intermédiaire du "gestionnaire de périphériques".
