Connexion impossible

Bonjour,



je ne peux pas me connecté car mon pseudo et mon mot de passe sont incorrects
mais lorsque je fais la procédure je rentre mon mot de passe initial ou celui recu par mail j ai toujours la même mot de passe et pseudo incorrects
Je ne sais plus quoi faire
pourriez vous m aider s'il vous plait
Merci