Mon pc Asus ne s'allume plus du premier coupRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Depuis quelques semaines mon pc (Asus Sabertooth 990 fx r2.0; amd fx 8150; 32 Go ram; SSD + Windows 7; 4DD; ...) ne démarre plus normalement. Quand je l'allume tout se met en route (ventilos, ventirad, diodes;...) mais l'écran reste noir. Au bout du 3me ou 4me démarrage le post apparaît, reste longtemps puis arrive le bios. Tout est en ordre mais, dans la rubrique Démarrage, je dois cliquer sur mon SSD bien qu'il soit en première position dans l'ordre de démarrage. Un ami m'a conseillé de changer ma carte graphique car il lui est arrivé la même chose et le changement de la carte avait résolu le problème. J'ai donc changé ma Sapphire radeon hd 7600 series 2 GB pour une MSI radeon rx 560 4GB. Maintenant c'est pire : écran noir, le post apparaît qu'au bout de 10 ou 15 rallumages. Si je passe par le bios, à la sortie il ne lance rien : écran noir et nouvelle séance de redémarrages. Sans passer par le bios, le post reste très longtemps puis apparaît Démarrage de Windows pendant 5 min, puis encore 5 min sup pour que cela charge complètement. Après la CG je me dit que le SSD rend l’âme et/ou la CM a un pb ? Je ne suis pas un gamer et je ne fait pas d'overcloking. Je suis perdu et ne sais plus quoi faire. Est ce que quelqu'un de plus qualifié que moi en informatique veut bien m'aider, s'il vous plait ? Merci d'avance.


Configuration: Windows / Chrome 61.0.3163.100

Edawards · Answer

Bonjour,
Vérifiez que le processeur n'a pas bougé et peut-être changer la pâte thermique, les manipulations doivent s'effectuer PC tout débranché de courant électrique. Vérifiez aussi voir si la carte Graphique soit bien enclenchée dans son emplacement.

lycayote · Answer

Bonjour Edawards & lelekiki. Merci pour vos réponses et vos conseils. Je pensais aussi tout démonter, tout nettoyer et tout remonter (sans penser à la pâte thermique !). Je m'orientais vers un flashage du bios car j'ai remarqué qu'il est instable : il choisi un DD de stockage au lieu du SSD pour démarrer, et même si je remet tout en ordre et j'enregistre, à l'allumage suivant c'est pareil. Question : Est ce que le bios peut être vérolé par un virus ? J'ai essayé de la flasher mais la commande, dans le bios, ne répond pas.
Je mets en oeuvre vos conseils et je reviens.

lycayote · Answer

Bonjour à tous,
Çà y est le démontage, nettoyage, remontage de mon pc est fait, avec au passage un changement de processeur : un fx 8320 au lieu du fx 8150 (AMD).
Mais cela ne change rien. Il ne démarre pas du premier coup mais au bout de 3 à 12 redémarrages successifs; et quasiment à chaque fois arrêt sur le bios.
En fait c'est comme si il ne reconnaissait pas le disque (SSD) sur lequel il y a windows 7. Le paramétrage du bios est normal, tout les disques sont reconnus, toutes les barrettes aussi et l'ordre de démarrage est correctement enregistré. Je pense que le bios a un problème ou la CM, mais lequel ? Je n'y comprend plus rien. Vos lumière m'aideraient à y voir clair! Merci.

gugu01 · Answer

Bonjour a tous !

lycayote , il semble que tu es quand même accès a Windows 7 , non ?

Si oui , une fois sous Windows télécharge et lance se logiciel qui testera tes disques.
 https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/

Donne les résultats.

-------------------
Tu peut aussi essayer avec une seule barrette de RAM dans un slot puis l autre.
De même avec la seconde.
Cela te permet de voir si une barrette déconne ou un emplacement.

----------------------------
Dans le menu Démarrer ou sur le Bureau, 
clique droit sur Poste de travail, 
puis sélectionnez l'option Gestion.
Cela ouvre la fenêtre Gestion de l'ordinateur. 
Clique sur Gestion des disques, qui s'affiche dans le volet de gauche, sous la rubrique Stockage.

Une liste des disques durs du système devrait s'afficher sur la partie droite de la fenêtre. 
Donne une capture d écran.

Pour la joindre a la discusion :  https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/

lycayote · Answer

Bonjour à tous,
Merci edawards et merci gugu01 pour vos conseils et votre aide dans la résolution de mon problème.
Oui j'ai que windows 7 sur le SSD et je n'ai aucune partition sur le SSD ou les disques durs. 
Voici les résultats de Crystaldiskinfo : tout semble parfaitement normal.


gugu01 voici la capture d'écran du gestionnaire de disque :

Je vais effectuer un memtest pour tester les barrettes et je reviendrais communiquer les résultats.
Tout ce passe comme si il ne bootait pas parce qu'il "ne trouve pas" le SSD. Ce matin il démarre du premier coup, plus tard je lui demande de redémarrer, il s'éteint et ne redémarre pas. Obligé de le redémarrer manuellement et au troisième essais il démarre. Encore plus tard, une nouvelle fois je le fais redémarrer et, rebelote, il ne redémarre pas. Allumage, rien, éteindre, rallumage, rien, éteindre ... 12 fois de suite avant d'avoir le post. Est-ce qu'une barrette mémoire pourrait être la cause de ce fonctionnement ? Je fais le memtest. A +

gugu01 · Answer

Vue que tu voulais tenter la maj du bios ...

Si tu as bien une  SABERTOOTH 990FX R2.0
Avec w7 64 bits

Voici la dernière version du bios 
Version 2901
http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/mb/SocketAM3+/SABERTOOTH_990FX_R2.0/SABERTOOTH-990FX-R20-ASUS-2901.zip?_ga=2.15047038.993116160.1509301230-2061425462.1508959346
page source
 https://dlcdnwebsites.asus.com/maintain/web/500.html

Attention , il y a toujours un risque pour le pc de mettre le bios a jour.
Donc attention ne pas avoir un souci matériel qui fasse des sienne a ce moment.

lycayote · Answer

Bonjour à tous, bonjour gugu01,
Voila, Memtest est fait, il n' rien trouvé, tout est OK pour lui. 
Alors j'ai testé mes barrettes une à une et slot par slot, soit 4 barrettes x 4 slots = 16 tests. résultats : barrette 1 n'allume rien, barrette 2 idem, barrette 3 démarrage sur le slot 1 puis rien sur les autres, barrettes 4 n'allume rien. Pour ce démarrage de la barrette 3 j'ai laissé chargé windows puis je lui demandé de redémarrer; et là rien. 
Pour moi cela ne prouve rien étant donné le nombre de redémarrage qu'il faut effectuer pour obtenir un démarrage. Pour en avoir le cœur net, je décide d'échanger mes barrettes avec celles de l'ordi de mon épouse (windows 7 64 en DDR3) et là, son ordi démarre à chaque coup avec mes 1, 2, 3 et même 4 barrettes. A l'inverse j'installe ses barrettes dans mon ordi et là avec 1 ou 2 barrettes il ne démarre pas. Donc mes barrettes ne sont pas en cause. Pour allumer mon ordi il faut que je le démarre plusieurs fois et quand il démarre c'est presque toujours sur le bios avec une première page qui dit "Overcloking failed, please press F1 to check up". Après la touche F1 j'ai le bios UEFI que je parcoure et je constate que tout est à sa place. Je clique sur mon SSD et là Windows se charge. C'est comme si il ne trouvait pas le boot ! Je sais dit comme ça c'est idiot, mais une fois chargé tout fonctionne normalement sans problème aussi longtemps que je ne l'éteint pas.
Merci pour le lien pour la mise à jour du bios, mais tu as raison il y a un risque et je préfère régler d'abord celui-là avant d'en avoir un autre.

gugu01 · Answer

Ok donc le test ne donne pas de résultat probant.
On peut simplement se dire que les barrettes sont OK .
( pour les emplacements comme tu dis cela ne nous dit rien de précis)

--------------
Donc il faut que l on fasse des reset.
C est dans la possibilité ou un paramètre déconne, cela vas le faire reprendre au propre.

Voici la notice de ta cm :
 http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/mb/SocketAM3+/SABERTOOTH_990FX_R2.0/F7335_Sabertooth_FX990_R2.pdf?_ga=2.248272207.993116160.1509301230-2061425462.1508959346

Chapitre qui nous intéresse:
 2.2.5 Jumper 
et 
 2.2.6 Bouton embarqués ( seulement le MemOk )

A faire :

2.2.6 Bouton embarqués ( seulement le MemOk ) 
( page 2.19 du document ou 37 du pdf)

Cela vas remettre les paramètre de compatibilité de la RAM par défaut.


2.2.5 Jumper
( page 2.18 du document ou 36 du pdf)
Le jumper est un cavalier qui sert a schunter entre deux pin.
Cela a pour but de faire un reset du bios.
Idem si c était du a un mauvais paramètre cela peut recoudre le soucis.

La procédure décrite n est pas top.
Se doit être une traduction de traduction de ...

En générale tu débranche du secteur
Tu déplace le cavalier sur les pin 2 et 3.
A ce moment la il est parfois dit de démarrer le pc 5 a 10 secondes ou pas, mais la se n est pas clairement dit, donc si tu as la notice papier fournit avec ta cm , peut être qu elle serra mieux détaillé.
Débrancher et remettre le cavalier comme avant sur 1 et 2.
Rebrancher et démarrer.

Pas besoin d aller ensuite dans le bios comme il indique, c est seulement si tu avais des réglages spécifique que tu souhaiterais remettre.

(mal détaillé cette procédure et si on la fait mal , c est comme si on avait rien fait)

lycayote · Answer

Bonjour à tous, bonjour gugu01,
Merci pour les liens. je possède la notice originale de la CM et elle est identique à celle que tu as trouvé. Tous les reset sont fait et le problème de démarrage continu. Mais l'utilisation du bouton MemOK permet le lancement. Mes barrettes sont compatibles avec ma carte et elles fonctionnent. Par contre le bios ne reconnait que 24 Go (soit 3 barrettes de 8 Go) au lieu des 32 Go qui sont en place. Question est ce qu'un slot mémoire ne serai pas "fatigué"? (défaillance matériel). Avec l'emploi du bouton MemOk ça démarre mais ça ne redémarre pas si je le demande. En fait, à chaque démarrage le système se charge et "bloque" sur une défaillance qui empêche la procédure de chargement de se poursuivre. Je crois que je vais flasher le bios. peut être que la dernière version du bios résolvera le pb, sinon il va me falloir changer de carte or c'est la fin de la commercialisation du socket am3+.
Merci de ton aide, merci de partager tes connaissances et tes compétences en informatique.

lycayote · Answer

Re-bonjour gugu01,
Avant de faire les tests que tu me préconise, j'ai flashé le bios avec la dernière version du bios d'ASUS. Et là, miracle !!! Tout semble rentré dans l'ordre. Mis à part changer la langue, je n'ai touché à rien dans le bios. Il démarre et redémarre normalement.
Ensuite, j'ai fait les tests en mettant les barrettes par paires. Il démarre à chaque coup normalement, bien qu'il y avait comme "une baisse de régime" quand la paire était sur le slots 2-4. Lorsque j'ai remis les 4 barrettes, le bouton MemOk s'est brièvement allumé mais il a chargé quand même. Je suis allé voir dans le bios il reconnait les 4 barrettes et m'affiche 32 Go de RAM mais en 1333 au lieu de 1866. c'est pas grave, je suis soulagé qu'il re-fonctionne correctement.
Je ne comprend pas ce qui a pu causé ces problèmes d'allumages. Le matériel est bon et rien ne prouve que ma première carte graphique ou mon ancien processeur étaient en cause. La solution est venue d'une mise à jour du bios.
Merci à tous, merci gugu01. Au plaisir de pouvoir vous renvoyer l'ascenseur un de ces jours.
Résolu

Mon pc Asus ne s'allume plus du premier coup

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