comment éliminer Cleanserp ??Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Cleanserp s'est installé en moteur de recherche sur mon Chrome, impossible de le supprimer. qui peut m'aider ?? 
merci à vous

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Commence par cette analyse :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

mako369 · Answer

bonjour, merci pour votre réponse rapide.
les liens :
FRST :https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20171016_p5i11g6z10o6

Addition :https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171016_j6o6h6p12c14

Shortcut :https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171016_o5f12w14l9j13

Malekal_morte- · Answer

essaye ça :

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
 ShellExecuteHooks: Pas de nom - {7F5D6A2C-FFD8-11E6-B984-64006A5CFC23} - C:\Users\PC\AppData\Roaming\Coezoward\Vitersestekadom.dll -> Pas de fichier <==== ATTENTION 
 ShortcutTarget: NkbMonitor.exe.lnk -> C:\Program Files (x86)\Nikon\PictureProject\NkbMonitor.exe (Nikon Corporation)  
GroupPolicy: Restriction - Chrome <==== ATTENTION 
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:

Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.

2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :

Réparer Google Chrome (seulement le premier paragraphe).

mako369 · Answer

Wouha, merci, ça a marché...
dois-je désinstaller FRST maintenant ainsi que tous les rapports ?
Encore Merci...

Malekal_morte- · Answer

oui =)

Supprime le dossier C:\FRST


Termine par un nettoyage Malwarebytes -  Tutoriel Malwarebytes Anti-Malware version gratuite 
Evite les analyses et nettoyages réguliers ZHPCleaner, AdwCleaner, pas utile.

Quelques conseils : 

Pour ne plus te faire avoir. 
A lire - Programmes parasites / PUPs : Dossier Adwares/PUPs : programmes indésirables et parasites
(Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)

mako369 · Answer

Merci infiniment... c'est quelque chose de balaise de cleanserp....

mako369 · Answer

pardon, mais dois-je t'envoyer le rapport d'analyse de Malwarebytes ??

mako369 · Answer

rapport malwarebytes :https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171016_s6r11c9n13y10

Comment éliminer Cleanserp ??

8 réponses

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