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Facebook ne cesse d'exiger une photo de moi et ne l'examine jam

Posez votre question maggie45 8Messages postés dimanche 6 avril 2008Date d'inscription 13 octobre 2017 Dernière intervention - Dernière réponse le 13 oct. 2017 à 13:21 par Sourisverte2
Bonjour,

depuis des semaines alors que je n'ai rien fait d'illégal ni eu de souci dessus, FB ne cesse de désactiver mon compte qui est pourtant avec ma vraie identité
réclamant chaque fois carte identité que j'ai envoyée 5 fois

mais ensuite j'ai droit à chaque fois à "nous avons détecté quelque chose de suspect sur votre compte veuillez envoyer une photo de vous " et ils me rebloquent le compte !
ensuite pendant des semaines j'ai "vous ne pouvez pas vous connecter,tant que nous n'aurons pas examiné votre photo " elle a pourtant bien été envoyée mais leurs robots ne l’examinent pas
alors que des contacts que je connais, ont envoyé leur photo et ont été débloqués en .... 5 mn !!!!

que se passe t'(il ?
et bien sur jamais aucune adresse mail ni moyen de les contacter

ça fait des mois que je peux plus me connecter à FB car ils examinent pas ma photo pourtant envoyée !!!
Utile
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plus moins
Bonjour

Facebook c'est comme la poste. Tu arrives, tu tires un ticket et tu attends.
Si tu as de la chance, ton cas est traité de suite.
Sinon tu rejoins la file d'attente... et tu attends.

Le temps moyen d'une réponse c'est 1 à 3 mois...

;)
maggie45 8Messages postés dimanche 6 avril 2008Date d'inscription 13 octobre 2017 Dernière intervention - 13 oct. 2017 à 13:09
ça fait 2 mois !!!
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Sourisverte2 12209Messages postés jeudi 12 avril 2012Date d'inscription ModérateurStatut 13 octobre 2017 Dernière intervention - 13 oct. 2017 à 13:21
et bien tu es encore dans les temps...
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