Perte de données lors d'un changement de mobile [Résolu]

FRANSIS33 209 Messages postés mardi 15 janvier 2013Date d'inscription 27 décembre 2017 Dernière intervention - 10 oct. 2017 à 00:29 - Dernière réponse : FRANSIS33 209 Messages postés mardi 15 janvier 2013Date d'inscription 27 décembre 2017 Dernière intervention
- 10 oct. 2017 à 15:11
Bonjour,

Ma femme a transféré sa carte SIM et sa carte SD d'un mobile Wiko GOA vers un Wiko Sunny.

Au démarrage du nouveau Mobile Sunny elle ne trouve plus les photos et vidéos et concernant ses contacts seuls une dizaine subsiste sur une quarantaine et ils se sont répliquer 4 fois !

Que faire ?

Merci pour vos conseils.
Afficher la suite 

2 réponses

Répondre au sujet
BunoCS 13062 Messages postés lundi 11 juillet 2005Date d'inscriptionModérateurStatut 11 janvier 2018 Dernière intervention - 10 oct. 2017 à 09:18
0
Utile
1
Bonjour,

Concernant les contacts, ils sont vraisemblablement stockés sur l'ancien téléphone...
Si la synchronisation Google a été activée, il est facile de les récupérer sur le nouveau avec une nouvelle synchro.
FRANSIS33 209 Messages postés mardi 15 janvier 2013Date d'inscription 27 décembre 2017 Dernière intervention - 10 oct. 2017 à 15:11
Bonjour. Merci pour l'info.
Commenter la réponse de BunoCS