Virus avec message d’appel d’une numéro [Résolu]

Remygribouille 3 Messages postés lundi 9 octobre 2017Date d'inscription 16 octobre 2017 Dernière intervention - 9 oct. 2017 à 19:49 - Dernière réponse :  Quelqu'un
- 4 nov. 2017 à 22:40
Bonjour,

J’ai un virus sur mon PC qui eme bloque le portable. Un écran bleu est visible avec du code et une template m’indiquant d’appeler un numéro commençant par 09 et se rapportant soit disant à un numéro du support Windows.
Pouvez vous me dire quelle solution me permettrait de retrouver l’utilisation de mon portable ?
Merci d’avance pour votre aide.
Cordialement,

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3Messages postés lundi 9 octobre 2017Date d'inscription 16 octobre 2017 Dernière intervention

6 réponses

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Utile
Bonjour même si c'est résolu je vais te donner des conseils qui permettent de deviner et/ou d'éviter les faux virus

1.Quand il y a blue screen c'est dire que le Pc a planté et non pour signalé un virus

2.Microsoft ne met jamais de numéro à appeler
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Malekal_morte- 143179 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 12 décembre 2017 Dernière intervention - 9 oct. 2017 à 19:57
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Utile
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Salut,

Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour, au final, te faire acheter des logiciels à des prix élevés ou t'abonner à des supports d'aide à distance, le tout pour des prix supérieure à 150 euros.
Ces faux messages de virus cherchent à bloquer le navigateur WEB et indiqeant que le PC est infecté, ces derniers proviennent :
- de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux
- les publicités sur Facebook en diffusent aussi.

Par le passé, des campagnes téléphoniques, où tu recevais un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft ont aussi été utilisée.
Ton ordinateur n'est pas infecté.

Ces fausses alertes de virus sont monnaie courantes et pas que dans ce contexte, par exemple, ces fausses alertes peuvent aussi servir pour refiler des logiciels de nettoyage peu fiables (Reimage, PCKepeer, MacKeeper, etc). Lire ces dossiers pour bien comprendre et avoir des exemples.
- les arnaques de support téléphonique
- Arnaque : les fausses alertes de virus

Sur le première page se trouve les explications pour débloquer le navigateur internet.

Remygribouille 3 Messages postés lundi 9 octobre 2017Date d'inscription 16 octobre 2017 Dernière intervention - 11 oct. 2017 à 08:22
Bonjour,
Un grand merci pour votre aide et votre célérité.
Je vais suivre vos conseils et vous tiendrai au courant.
J’ai de plus une alarme qui retentie, pensez vous que ce soit le virus ou avast ?
Bonne journée.
Malekal_morte- 143179 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 12 décembre 2017 Dernière intervention > Remygribouille 3 Messages postés lundi 9 octobre 2017Date d'inscription 16 octobre 2017 Dernière intervention - 11 oct. 2017 à 08:51
de rien :)
Remygribouille 3 Messages postés lundi 9 octobre 2017Date d'inscription 16 octobre 2017 Dernière intervention - 16 oct. 2017 à 20:21
Bonsoir,

J’ai suivi vos indications et en effet tout est rentré dans l’ordre. Il s’agissait bien d’un faux virus.
Je souhaiterais savoir si vous pouviez me préconiser un bon antivirus svp ?
Merci d’avance pour vos conseils.
Bien à vous et bonne soirée.
Malekal_morte- 143179 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 12 décembre 2017 Dernière intervention > Remygribouille 3 Messages postés lundi 9 octobre 2017Date d'inscription 16 octobre 2017 Dernière intervention - 16 oct. 2017 à 20:41
De rien et bonne soirée à toi aussi :)
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