Eliminer cleanserp [Résolu]

purple62 6 Messages postés vendredi 6 octobre 2017Date d'inscription 26 novembre 2017 Dernière intervention - 6 oct. 2017 à 10:52 - Dernière réponse : Malekal_morte- 143138 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 11 décembre 2017 Dernière intervention
- 9 oct. 2017 à 15:45
Bonjour,
Depuis hier mon navigateur utilise cleanserp par défaut et je n'arrive pas à l'éliminer.
J'ai vu différentes actions à faire sur le net et à vrai dire je n'y comprend pas grand chose.
Quelqu'un peut il me dire comment faire ?
Merci d'avance pour votre aide.
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6Messages postés vendredi 6 octobre 2017Date d'inscription 26 novembre 2017 Dernière intervention

7 réponses

Répondre au sujet
Malekal_morte- 143138 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 11 décembre 2017 Dernière intervention - Modifié par Malekal_morte- le 6/10/2017 à 10:53
0
Utile
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Salut,

Commence par ceci :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
purple62 6 Messages postés vendredi 6 octobre 2017Date d'inscription 26 novembre 2017 Dernière intervention - 6 oct. 2017 à 11:24
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Malekal_morte- 143138 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 11 décembre 2017 Dernière intervention - 6 oct. 2017 à 11:28
0
Utile
Désinstalle tout ça, ça encombre ton ordinateur pour rien :
Advanced SystemCare 10
CyberLink
Jeux WildTangent
WildTangent Games App pour HP





Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
S3 esgiguard; C:\Program Files\Enigma Software Group\SpyHunter\esgiguard.sys [15920 2017-10-05] (Enigma Software Group USA, LLC.)
GroupPolicy: Restriction - Chrome <==== ATTENTION
C:\Program Files\Enigma Software Group
DeleteKey:
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.


2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :

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purple62 6 Messages postés vendredi 6 octobre 2017Date d'inscription 26 novembre 2017 Dernière intervention - 6 oct. 2017 à 11:57
0
Utile
Je viens d’effectuer les différentes tâches que vous m'avez demandé.
Dans Chrome, le navigateur est google par défaut, j'ai retiré de la liste cleanserp. et j'ai réparer chrome comme ci-dessus.

Y a t il d'autres choses à faire ?
Que me conseillez vous pour éviter que cela ne revienne ?

Merci encore
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Malekal_morte- 143138 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 11 décembre 2017 Dernière intervention - 6 oct. 2017 à 18:15
0
Utile
non c'est bon :)

Supprime le dossier C:\FRST


Termine par un nettoyage Malwarebytes - Tutoriel Malwarebytes Anti-Malware version gratuite
Evite les analyses et nettoyages réguliers ZHPCleaner, AdwCleaner, pas utile.

Quelques conseils :

Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : Dossier Adwares/PUPs : programmes indésirables et parasites
(Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)

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purple62 6 Messages postés vendredi 6 octobre 2017Date d'inscription 26 novembre 2017 Dernière intervention - 9 oct. 2017 à 15:37
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Utile
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Voilà, tout est fait,
suppression de FRST,
Reparamétrage de mon avast comme sur le tuto,
et nettoyage avec malwarebytes.

tout est Ok :-))

Merci encore pour votre disponibilité et votre efficacité.
Malekal_morte- 143138 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 11 décembre 2017 Dernière intervention - 9 oct. 2017 à 15:45
de rien :)
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