Pb Amazon assistant, analyse des 3 rapports FRST SVP [Résolu]

Younes - 5 oct. 2017 à 17:01 - Dernière réponse : Malekal_morte- 143179 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 12 décembre 2017 Dernière intervention
- 6 oct. 2017 à 11:05
Bonjour,

J'ai rencontré le même problème que bcp d'autres. L'ouverture de page incessante de Amazon Assistant. Le programme Amazon assistant ne peut être désinstallé depuis le volet application.

J'ai tenté de réinitialiser Chrome, rien n'y change. Et donc j'ai télécharger FRST qui m'a donné 3 rapports que voici (FRST - Addition - Shortcut)

FRST: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20171005_f15v6c13z11u13

Addition: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171005_j9f8t13v10g7

Shortcut: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171005_t11d12l14p7r9

Merci d'avance !
Afficher la suite 

3 réponses

Répondre au sujet
Malekal_morte- 143179 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 12 décembre 2017 Dernière intervention - 5 oct. 2017 à 17:05
0
Utile
Salut,
Désinstalle :
Intel Security True Key
Java aussi
Nero BackItUp 12
tente de désinstaller Amazon.


Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
() C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe
BHO: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\WINDOWS\system32\mscoree.dll [2017-03-18] (Microsoft Corporation)
BHO-x32: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\WINDOWS\system32\mscoree.dll [2017-03-18] (Microsoft Corporation)
CHR DefaultSearchURL: Default -> hxxps://www.amazon.fr/gp/bit/amazonserp/?ie=UTF8__PARAM__&query={searchTerms}
CHR Extension: (Amazon Assistant for Chrome) - C:\Users\YounesJohan\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Profile 1\Extensions\pbjikboenpfhbbejgkoklgkhjpfogcam [2016-05-06]
R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [104624 2017-06-14] ()
RemoveProxy:
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:



Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.

2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :

Commenter la réponse de Malekal_morte-
0
Utile
1
Grand merci, super efficace, et manip claires et faciles à mettre en oeuvre.
Continuez vos efforts, c'est un grand service que vous rendez là !
Malekal_morte- 143179 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 12 décembre 2017 Dernière intervention - 6 oct. 2017 à 11:05
de rien :)
Commenter la réponse de Younes