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Carte fidélité Carrefour

Johnny356 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 16 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2017 - 4 oct. 2017 à 16:02
Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 - 4 oct. 2017 à 16:45
Bonjour,
J'habite actuellement en Bretagne, et la semaine dernière j'ai lors de mes achats a Carrefour l'on m’annonça que j'avais 240 euros sur ma carte de fidélité Carrefour.

Hélas aujourd'hui plus un sous sur ma carte

Avec une hôtesse d’accueil l'on a consulté mon compte fidélité et il se trouve qu'un paiement a été effectué avec ma carte a Lille.

Cependant je ne connais personne a Lille.

Que puis je faire pour pouvoir récupérer la somme sur ma carte de fidélité ?

Merci ;)

1 réponse

Réponse 1 / 1
_erreip_ Messages postés 190 Date d'inscription lundi 2 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 10 février 2020 125
4 oct. 2017 à 16:04
Bonjour,
Pourquoi ne pas poser cette question directement au magasin ? (A l'accueil, pas à la caissière avec 15 personnes qui attendent derrière bien entendu)
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Johnny356 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 16 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2017
4 oct. 2017 à 16:43
J'ai évidemment posé la question, ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire, qu'ils n'ont aucune preuve que ce n'est pas moi qui était a Lille ce week end.
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Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 620 > Johnny356 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 16 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2017
4 oct. 2017 à 16:45
Et bien, tu contactes le Groupe Carrefour directement et non l'hôtesse d'accueil, tu leurs explique la situation et ils verront avec toi.

Malheureusement, nous... Nous ne pouvons rien faire à ce niveau là, seul Carrefour est compétent.
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