Impossible restauration usine totale de mon pc HP

Bonjour- j'étais sous windows 8.1 et suite à la perte de programes DLL une spécialiste m'a téléchargé windows et windows10- il semblerait qu'il n'est plus possible de restaurer mon pc à l'étét d'usine sous prétexces que les programmes manquants sont ceux inclus à l'origine sur mon pc lors de l'achat- je ne veux plus du tout windows 10 qui m'a était installé il y a environ une semaine- que me conseillerait-vous- que puis-je faire svp- actuellement je ne peux plus tout procéder à une quelconque restauration-tout est bloqué- maerçi d'avance pour vos conseils et aide-