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Bashool Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 29 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2017 - 29 sept. 2017 à 15:07
Bashool Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 29 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2017 - 30 sept. 2017 à 14:34
Bonjour,

Je n'arrive pas à me connecter à la 3G ni à 4G dans mon smartphone motoE 2nd gen

8 réponses

nadellen Messages postés 12292 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 657
29 sept. 2017 à 15:14
bonjour
avez vous bien activé les données mobiles?
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Bashool Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 29 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2017
29 sept. 2017 à 19:05
Oui... bien sur...
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nadellen Messages postés 12292 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 657
29 sept. 2017 à 20:59
dans ce cas c'est qu'il n'y a pas de réseau là où vous êtes..
essayez depuis un autre endroit
mais si même en ville rien ne fonctionne, c'est probablement l'antenne de votre mobile qui a des soucis, ...suite à une chute?
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Bashool Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 29 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2017
30 sept. 2017 à 12:48
Je navigue mais avec EDGE seulement, la 3G ne passe pas...
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nadellen Messages postés 12292 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 657
30 sept. 2017 à 13:02
re
je pense qu'il n'y a pas de réseau là où vous êtes..
vérifiez depuis un autre endroit
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Bashool Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 29 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2017
30 sept. 2017 à 13:22
J'ai essayé mais sans résultat...je pense que c'est mon téléphone qui a un problème, parceque lorsque je change de téléphone je peux optimiser la connexion... toujours avec ma sim
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nadellen Messages postés 12292 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 657
30 sept. 2017 à 14:22
re
c'est ce que je vous suggérais au départ
soit pas de réseau, soit antenne défectueuse , ce qui arrive souvent suite à un choc au mauvais endroit ou chute, (mais pas forcément non plus).

en même temps c'est un mobile d'entrée de gamme...et pas cher même à l'époque de l'achat; je n'ai pas de données à vous communiquer mais certains mobiles sont réputés pour capter moins bien les signaux que d'autres, je ne sais pas si celui ci est dans la moyenne inférieure, ou pas.
à part changer de mobile je ne sais pas trop quoi vous conseiller
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Bashool Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 29 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2017
30 sept. 2017 à 14:34
Merci beaucoup pour votre aide.... à plus
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