mise à jour piloteRésolu/Fermé

Question

bonjour
j'ai fait une réinitialisation de mon pc et maintenant j'aides problèmes de mise à jour de pilote
voici les messages que j'ai:message 1
il existe un problème au niveau du pilote de périphérique inconnu. la réinstallation du pilote peut résoudre ce problème 
appliquez cette correction
message 2
il existe un problème au niveau du pilote de Contrôleurs de bus USB
la réinitialisation du pilote peut résoudre ce problème
appliquer cette correction
redémarrer l'ordi pour applique cette correction
une fois fait et redémarrer l'ordi rien n'y fait je me retrouve toujours avec mes problèmes
quelqu'un peut il me dire la marche à duivre s'il vous plait
dans l'attente 
cordialement

gugu01 · Answer

Bonjour,

Il faudrait le model précis de ton pc ?
Étiquette dessous ou a l emplacement de la batterie.

Il faut aussi aller dans le gestionnaire de périphérique et donné le numéro d identification des lignes Périphérique inconnu et toutes les lignes qui ont un triangle jaune devant.
Méthode:
 https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Donne l'identifiant du périphérique, voir : https://www.malekal.com/rechercher-pilote-peripherique-inconnu-identifiant/
Tu peux aussi mettre à jour tes pilotes avec DriversCloud : https://www.malekal.com/driverscloud-mettre-a-jour-ses-pilotes/

cathiebriec · Answer

re bonjour 
pour répondre à ta question j'ai un:
Asus X53

Malekal_morte- · Answer

Les pilotes pour Asus se trouve dans le dossier C:\eSupport
sauf si tu as tout formaté.
=> https://www.malekal.com/installer-les-pilotes-asus/ 
 
Sinon voir mon message précédent : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34893647-mise-a-jour-pilote#2
Tu donnes pas assez d'infos, on a pas le modèle de l'ordinateur, ni l'identifiant du périphérique.

kaneagle · Answer

Bonjour,

Pour le no. du modèle:
Touche Windows + pause
Regarde dans système. 


 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

cathiebriec · Answer

c'est un ASUS X53S
nom de l'ordi DESKTOP-LBA5DK3

gugu01 · Answer

cathiebriec soit avec nos trois explications, on est pas assez clair, soit tu ne lis pas correctement.

En image .
( clique sur les images pour les agrandir si tu ne vois pas bien)

-------------------

1 >>> Pour trouver le model de ton pc :



--------------------

2 >>> Mais il nous faut aussi les infos depuis le gestionnaire de périphérique.

Pour accéder au gestionnaire de périphérique :



Regarde les lignes.
Dis nous si tu as des lignes nommé Périphérique inconnu
Et si tu as des ligne avec le dessin d un triangle jaune devant.

Seulement sur les lignes " périphérique inconnu" ou sur celle qui ont un dessin "triangle jaune"
Suit ceci :


Donne nous les numéro d identification du matériel pour les lignes trouvé.( copie et colle)

----------

2 choses demandé = 2 réponse données en retour

(On y vas tout doucement, on verra apres pour d autre manip)
 
Après avoir trouvé une solution, penser à mettre en RÉSOLU.        De même que donner un retour de votre part, c'est toujours sympa vis à vis de ceux qui vous ont aidés   MERCI !!! :-)

cathiebriec · Answer

Asus model X53S

cathiebriec · Answer

bonsoir 
oui j'ai deux lignes périphérique inconnu

PCI]\VEN_8086&DEV_1C26&SUBSYS_11471043&REV_05\3&11583659&0&E8

PCI\VEN_8086&DEV_1C2D&SUBSYS_11471043&REV_05\3&11583659&0&D0

 cordialement

gugu01 · Answer

telecharge et installe se driver
https://www.driverscape.com/download/intel(r)-6-series-c200-series-chipset-family-usb-enhanced-host-controller---1c2d
Prend le deuxieme Download , celui du bas.


Puis retourne dans le gestionnaire et redis moi la différence.
 
Après avoir trouvé une solution, penser à mettre en RÉSOLU.        De même que donner un retour de votre part, c'est toujours sympa vis à vis de ceux qui vous ont aidés   MERCI !!! :-)

kaneagle · Answer

Essaie ce pilote --> Chipset

cathiebriec · Answer

çà y est j'ai trouvé lemodèle de mon ordi portable Asus
c'est un X53SD-SX195

gugu01 · Answer

Alors tu essayeras

http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/DriversForWin8/Chipset/Chipset_Intel_Win8_64_Z9301021.zip?_ga=2.132800582.914102997.1506521848-1802494983.1506521848

et

http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/DriversForWin8/USB3.0/USB_AsMedia_Win8_64_Z11610.zip?_ga=2.132800582.914102997.1506521848-1802494983.1506521848

Pour les installer :
Clique droit sur le fichier telechargé
choisi extraire tout
puis ouvre le nouveau fichier et lance le setup

Bien sur après chaque essai de driver vérifie si tu n as plus de souci , pas besoin de voir pour installer d autres.
Après avoir trouvé une solution, penser à mettre en RÉSOLU.        De même que donner un retour de votre part, c'est toujours sympa vis à vis de ceux qui vous ont aidés   MERCI !!! :-)

cathiebriec · Answer

impossible de télécharger ce que vous m'indiquez j'ai le message suivant
The server has refused to fulfill your request.

cathiebriec · Answer

les deux périphérique inconnu ont disparu par contre je ne retrouve plus ma webcam déjà avant d'avoir ce souci de périphérique inconnu
merci de votre aide et si vous pouviez m'aider à nouveau pour ma webcam intégré
dans l'attente cordialement

cathiebriec · Answer

e bonsoir
tout est rentré dans l'ordre la webcam fonctionne à nouveau 
merci encore de votre aide 
ne tenez pas compte du message concernant la webcam
bonne nuit 
cordialement

Mise à jour pilote

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