récupérer le bureau et l'explorateur dans la poubelleRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
Ma petite fille a trafiqué son ordinateur et le bureau ainsi que l'explorateur se sont retrouvés dans la poubelle. Impossible maintenant de se servir de l'ordinateur.  Quelle manoeuvre a t elle fait pour mettre tout dans la poubelle et comment récupérer tout cela pour les remettre sur le bureau  SVP  ?

Merci par avance aux personnes qu voudront bien nous aider.

Awdeline · Accepted Answer

Bonjour,
Merci Redbart pour ta réponse.
Dans le cas de l'ordinateur de ma petite fille toute restauration est impossible,  car absolument tout se trouve dans la poubelle. Et il est là le problème.
Comment a t elle pu tout mettre tout le système de l'ordinateur dans la poubelle ? Et comment l'en sortir ???????

Redbart · Answer

Bonjour

tout ce qui est dans la poubelle peut être restauré donc remis à sa place d'origine

en cas d'échec
essaye une restauration à une date antérieure à partir d'un point de restauration
pano de config>recupération> restauration du système

PHILOU10120 · Answer

Bonjour

Vous avez accès à la corbeille (poubelle) cliquer droit et dans la liste sélectionner et restaurer
Pour remettre en place les icônes sur le bureau, cliquer sur le bouton Démarrer en bas à gauche de l'écran
Sélectionner un programme dans la liste à remettre en place sur le bureau
Cliquer droit
Plus (sous Windows 10) peut être différent sous Win 8 - 8.1
Emplacement du fichier
copier le raccourci
et coller sur le bureau


 
C'est en forgeant que l'on devient forgeron. -   C'est au pied du mur que l'on voit le maçon - on apprend toujours de ses erreurs

informatique_fujitsu · Answer

Bonjour,
Mettre un système d'exploitation entier dans la poubelle n'est pas possible, car les fichiers système Windows sont protégés en modification et suppression. Donc cela veut dire que ta fille l'a formaté...
Allumes l'ordinateur et dis nous s'il t'affiche quelque-chose

Awdeline · Answer

A philou10120 :  Merci pour ta réponse.  Impossible de faire ce que tu dis.  Quand je clique sur la corbeille il n'apparaît pas dans la liste :  "restaurer".

A informatique_fujitsu :  Merci à toi aussi pour ta réponse. Ma petite fille a effectivement fait une restauration pour tout effacer.   Sur l'écran n'apparaît que la poubelle.

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Tu arrives sur un écran noir au démarrage de Windows ?
Si oui, appuie sur CTRL+ALT+Suppr
puis gestionnaire de tâches.
Clic sur menu Fichier puis nouvelle tâches ou exécuter nouvelle taches :

Tente une restauration du système de Windows qui permet de revenir à un point de restauration antérieure (si disponible), afin de retrouver un Windows fonctionnel.
=> comment restaurer Windows et La restauration du système
=> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/ 

Pour cela tape rstrui.exe et OK.
Laisse toi guider pour voir si un point de restauration est disponible.

Sur ton clavier, appuyez sur la touche Windows + R
tape rstrui.exe et OK.
Laisse toi guider. 

~~

Si la restauration n'est pas possible, toujours depuis le gestionnaire de tâches
Clic sur menu Fichier puis nouvelle tâches ou exécuter nouvelle taches.
tape cmd.exe
coche la case "créer cette tâche avec les privilèges d'administrateur".
Clic sur OK.

Une fenêtre noire va s'ouvrir, 
tu peux lancer une Réparation SFC

Saisir sfc /scannow dans la fenêtre noire
appuie sur entrée, laisse la réparation s'effectuer
redémarre l'ordinateur avec la commande :
shutdown /r

Awdeline · Answer

Merci PHILOU10120   
Dans la liste je lis :

ouvrir
vider la corbeille
épingler à l'écran de démarrage
créer un raccourci
renommer
propriété

Je passe à Malekal_morte

Awdeline · Answer

Malekal_morte on ne peut rien faire ou il faut passer par la poubelle puisque le système se trouve dans la poubelle.


Quand on allume l'ordinateur l'écran s'allume sans problème. Sur cet écran seule se trouve la poubelle et tout le contenu de l'ordinateur.

Penses tu que de la poubelle on puisse tout réinstaller STP. ?

Awdeline · Answer

Non,  il ne se passe rien.

informatique_fujitsu · Answer

peux-tu nous pendre une photo de la poubelle ?
Quand tu postes un message, clique sur le logo représentant une photo et cherche ta photo. Quand c'est marqué done!, c'est bon

Awdeline · Answer

Je vous remercie beaucoup vraiment pour vos attentions à nous aider.  Je transmets tout  à ma fille.  Je dois rentrer chez moi.
Encore merci.
Bonne fin d'après midi.
J'espère que ma fille récupèrera son ordinateur.

informatique_fujitsu · Answer

Sûrement. Au pire c'est réinstaller... Ce n'est pas comme si elle avait grillé le processeur !!!

Awdeline · Answer

Oui, informatique-fujitsu c'est ce que je pense. 

Ma fille a peur de faire une mauvaise manoeuvre qui rendrait définitivement inutilisable l'ordinateur.

Je pense qu'elle va l'amener à réparer.

Je vous tiendrait au courant du résultat et si l'ordinateur marche à nouveau je vous dirai ce qui a été fait.  Cela pourra toujours servir un jour à quelqu'un.

Mille merçi encore à vous tous de vous être manifestés.

informatique_fujitsu · Answer

Sinon, tu réinstalle Windows toi-même, et quand tu auras réinstallé les drivers et logiciels, il faudra créer une image système de Windows et la stocker sur plusieurs DVD ou Blu-ray ou la mettre sur un disque dur externe.
Le DVD est le plus sûr, ça couté cher mais ça a une durée de vie d'environ 25 ans !!!
Si tu veux, je te fais une vidéo pour savoir comment faire, et je te mettrais le lien dans un message

Awdeline · Answer

Malheureusement ma fille n'a aucun CD d'installation.
 
C'est vrai qu' il faut faire une image système par prudence.
Au sujet de l'image système ISO comment procède t-on ?  Je vais le faire pour mon ordinateur. 
Et comment ensuite l'installer dans l'ordinateur en cas de problèmes ?

PHILOU10120 · Answer

Bonjour

Sous windows 10
aller dans paramètres (la roue dentées )
Accueil
Sauvegarde
Accéder à l'outil Sauvegarder et restaurer (Windows 7)
créer une image système
une fois terminé
Créer un disque réparation système 

Pour votre  fille normalement il y a un dossier avec l'installation d'usine peut être dans une partition caché
2° Lors de l'achat et de la mise en route personne ne lui a dit de faire un jeu de DVD pour la réinstallation ?

Awdeline · Answer

Bonjour et merci Philou10120.
C'est vrai que ma fille et ma petite fille ont été négligentes pour ne pas avoir fait un DVD pour la réinstallation. Et j'avoue que j'ai fait pareil.
Pour ma fille maintenant c'est trop tard puisque le système étant dans la poubelle tout est absolument bloqué.
Mais cela nous aura servi de leçon, car c'est vrai que l'on pense que les ennuis n'arrivent qu'aux autres....
L'ordinateur sera mis en réparation le mois prochain à cause des frais de la rentrée scolaire.
Bonne journée à toi et encore merci pour ton intérêt. Bonne journée aux autres personnes également.

informatique_fujitsu · Answer

Il Faut aussi créer des points de restaurations régulièrement.
Voir : http://packard-bell-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/37154/~/windows-10-%3A-cr%C3%A9er-un-point-de-restauration

Awdeline · Answer

Merci informatique_fujitsu.  
C'est vrai qu'il ne faut pas oublier les points de restauration. 
Je te souhaite une bonne fin d'après midi.

Récupérer le bureau et l'explorateur dans la poubelle

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