PC qui s'éteint brusquement, ralentissements quotidiensRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

J'ai depuis environ 1 mois plusieurs problème sur mon pc portable.

Déjà j'avais remarqué de forts ralentissements, notamment sur le jeu Overwatch au début (dès que j'arrive dans une partie, les objets (tourelle de Torb ou Tag) sont invisibles, et même une fois que c'est bien chargé, j'ai souvent des moments de freeze qui peuvent durer 4 ou 5 sec). Ça ne vient pas de ma connexion car mon copain qui est sur la même box n'a aucun problèmes (puis j'ai le problème aussi quand je met un câble réseau donc ça ne vient pas de la carte wifi non plus).

Ensuite, j'ai remarqué que j'avais aussi des problèmes sur Photoshop... Dès que je fais une action dans le logiciel, je suis obligée d'aller cliquer ailleurs pour voir mon action se faire, sinon rien ne se passe. Et même cette technique ne marche pas toujours, ça devient impossible de bosser dessus.

Puis pour finir, aujourd'hui j'étais sur mon pc, et il s'est éteint brusquement (bim écran noir d'un coup, alors que la batterie était pleine, il était sur secteur, et d'ailleurs après s'être éteint le voyant indiquant normalement qu'il est branché était éteint lui aussi...). J'étais sur 3 fichiers Word et j'avais une machine virtuelle Linux qui tournait, donc j'ai pensé à une surchauffe? Ça marchait bien avant mais sait-on jamais... Il était pas chaud du tout en tout cas. 

J'ai très peur que ce soit lié c'est pour ça que j'en parle ici. Surtout qu'après s'être éteint, impossible de le rallumer... Pendant 30min j'ai essayé, en vain. Puis après l'avoir laisser reposer pendant une heure, je ressaie, et miracle il se rallume, mais met du temps pour lancer Windows et charger mon bureau (~15min alors qu'en temps normal il met 1min).

Je met ma config ici, et merci d'avance de l'attention portée à mon problème :) j'ai juste extrêmement peur que mon pc me lâche, parce que j'ai cru comprendre que ça pouvait être lié à la carte mère...

Modèle : Asus X555LJ
Processeur : Intel Core i5 - 5200U CPU 2.20GHz
Mémoire : 8 Go de RAM (4 Go de base et j'ai rajouté une barrette de 4 en plus)
Cartes graphiques : Intel HD Graphics 5500 + Nvidia GeForce 920M
Système d'exploitation : Windows 10 (mis à jour)

Ps: j'ai fais un Scan Avast, apparemment rien, et j'ai déjà passé un coup de CCleaner. D'ailleurs j'ai encore 110go de libre sur mon C: et 400go sur D:

gugu01 · Answer

Bonjour,

Télécharge et installe HW monitor
 https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/11907-hwmonitor/
Surveille et donne les températures que tu auras aprés un usage qui demande un peut de ressource.

Et

Effectue ceci : 
( cela donnera une vue d ensemble, pour essayer d avoir une idée sur la cause des soucis ) 

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ). 
https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/ 

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée. 

Trois rapports FRST seront générés : 
FRST.txt 
Shortcut.txt 
Additionnal.txt 


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Ainselia · Answer

Merci ! 
Voici les rapports:

Shortcut
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170922_y14t5i6f6c15

Addition
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170922_z11h7r10w9k12

FRST
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170922_8f11u11k14e15

J'en ai profité aussi pour faire une analyse AdwCleaner mais rien de signalé. 

Avec HW monitor j'ai tenté en lançant ma machine virtuelle sur VirtualBox + Photoshop + Overwatch (évidemment en temps normal je lance pas autant de choses, je voulais voir si il allait s'éteindre mais non, et pas de surchauffe ressentie non plus). 
Je joins le screen que j'ai pris aussi lors de ce test (parce que je me rend pas bien compte de si les températures sont excessives ou pas...)

https://img-19.ccm2.net/5gSiVSknmiwOsoslSEqJPI14Cvg=/914cff35a3224d7581f0172c9cbbf4f6/tmp/pc_forte_activite.jpg

gugu01 · Answer

test ton disque dur avec  CrystalDiskInfo https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/

Donne moi le resultat

( vers 17h50 aujourdhui , ton pc a planter ?)
 
Après avoir trouvé une solution, penser à mettre en RÉSOLU.        De même que donner un retour de votre part, c'est toujours sympa vis à vis de ceux qui vous ont aidés   MERCI !!! :-)

Ainselia · Answer

Etat de santé Correct, température 30 °C (je te met le screen)

Et non mon pc n'a pas planté à 17h50, hier c'est plutôt vers 15h50 je dirai qu'il s'est éteint d'un coup

https://img-19.ccm2.net/dFVhEZiTXLzq1ukp3CfrBvcU5dM=/0ff753632e6a4ed99cce68f422bb9ba4/tmp/dd.jpg

gugu01 · Answer

Au vue des soucis chez Piriform, pour la version v5.33 qui etait infecté et peut être aussi la v5.34.
Ton ccleaner semble être a la version v 5.34 , met le a jour , la dernière doit être v5.35. 
Et une fois la mise a jour faite, fait un nettoyage et nettoyage registre aussi.
Peut être pas grand chose a voir avec tes soucis, mais la maj infecté de ccleaner date du 15 août. ( 1 mois)

Je continue a chercher une solution a tes problèmes , mais pour l instant ...

 
 
Après avoir trouvé une solution, penser à mettre en RÉSOLU.        De même que donner un retour de votre part, c'est toujours sympa vis à vis de ceux qui vous ont aidés   MERCI !!! :-)

Malekal_morte- · Answer

Salut,

A désinstaller :
Avast SecureLine for Asustek  
WildTangent Games App   

Test ça : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=53292&start=
voir si ça change qq chose.

J'ai l'impression que tu as fait une mise jour des pilotes de la carte graphique récemment, c'est peut-être aussi la source :
2017-09-14 22:34 - 2017-09-14 22:34 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\VulkanRT

Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...

PC qui s'éteint brusquement, ralentissements quotidiens

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