Scanne ne fonctionne plus
Fermé
mairie31450
Messages postés
2
Date d'inscription
mercredi 20 septembre 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
20 septembre 2017
-
20 sept. 2017 à 10:04
poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 - 21 sept. 2017 à 12:03
poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 - 21 sept. 2017 à 12:03
A voir également:
- Scanne ne fonctionne plus
- Mon scanner ne scanne qu'une partie du document ✓ - Forum scanner
- Comment reduire un document scanné - Guide
- Mon imprimante imprime mais ne scanne plus ✓ - Forum Imprimante
- Pourquoi je ne peux plus scanner avec mon imprimante hp - Forum Imprimante
- Hp envy 4500 scanner ne fonctionne plus - Forum Imprimante
2 réponses
glg29
Messages postés
29784
Date d'inscription
vendredi 1 juin 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
24 mars 2024
4 417
20 sept. 2017 à 11:01
20 sept. 2017 à 11:01
Bonjour,
Sous quel système d'exploitation fonctionne cette imprimante ?
Quelle version, 32 ou 64 bits ?
Comment est-elle connectée au pc, est-ce en filaire ou en wifi ?
Lors de son installation à l'origine, avez-vous utilisé le cd(dvd) d'accompagnement ?
Cdlt.
Sous quel système d'exploitation fonctionne cette imprimante ?
Quelle version, 32 ou 64 bits ?
Comment est-elle connectée au pc, est-ce en filaire ou en wifi ?
Lors de son installation à l'origine, avez-vous utilisé le cd(dvd) d'accompagnement ?
Cdlt.
poupougne13
Messages postés
44643
Date d'inscription
jeudi 25 octobre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
18 décembre 2023
10 518
21 sept. 2017 à 12:03
21 sept. 2017 à 12:03
Bonjour...
Essaie ceci :
démarrer, tous les programmes, accessoires, PAINT et "depuis un scanner ou APN"....
Cdt,
@+
Essaie ceci :
démarrer, tous les programmes, accessoires, PAINT et "depuis un scanner ou APN"....
Cdt,
@+
20 sept. 2017 à 11:19
l'imprimante est connectée au PC et elle à toujours fonctionnée. C'est seulement depuis hier que je n'arrive plus depuis mon PC à ouvrir HP assistance pour scanner.
21 sept. 2017 à 11:53
Vous précisez qu'elle a toujours fonctionné, en règle générale, avant de tomber en panne il y a toujours la phase de fonctionnement, c'est valable pour tout !
Il y a quatre interrogations dans la première intervention, mais pas vraiment de réponses de votre part !
HP propose un utilitaire de dépannage, l'avez-vous utilisé ?
Vous pouvez le télécharger depuis ce lien, cliquez ICI, puis l'installer et le démarrer depuis votre pc.
Une fois lancé, suivez la procédure du test.
Cdlt.