Virus ou connection lenteRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Depuis quelques jours, j'ai remarqué un net ralentissement de mon ordi, je ne sais pas si j'ai un virus malgré Avira, où si c'est du à ma connexion, en effet j'étais sur le wifi de l'immeuble qui as actuellement un problème, je suis donc passer sur le wifi de ma bouyghes box, le ralentissement se produit notamment sur mon jeu Guild Wars 2 mais aussi quand je suis sur firefox bien que ce soit moins voyant. Que dois je faire et qui peux m'aider ?

Merci d'avance à tous ceux qui se pencheront sur mon cas.
Configuration: Windows / Firefox 55.0

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Fais un test speedtest : https://www.speedtest.net
Tu es censé avoir quel débit avec ta connexion bougyes ?

puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Youffie34 · Answer

Pour la connexion avec la box je ne sais pas combien je devrais avoir, je me sers plus de la co de l'immeuble, le résultat du speedtest : [URL=http://beta.speedtest.net/result/6630013968][IMG]http://beta.speedtest.net/result/6630013968.png[/IMG][/URL]

Résultat du scan :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170916_i12e6c9o5f12
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170916_p8o14l14r6q14
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170916_t5d14f10l7g15

J'espère que j'ai tout bien fait, merci de votre aide.

Malekal_morte- · Answer

Les résultats de la connexion sont bonnes.

Désinstalle ces applications :
Amazon 1Button App 
CyberLink (sauf si utiles)
Villagers 

Ca donne quoi avec Edge ou un autre navigateur internet ?
Voir si c'est Firefox qui rame.

Youffie34 · Answer

Je ne trouve pas Villagers dans mes programmes, j'ai supprimé les deux autres programmes, et je ne me sers pas de Edge où d'autres navigateurs internet, ça fait des années que Firefox me conviens, sinon si je peux supprimer certains programmes Acer merci de me le signaler

Youffie34 · Answer

Bonjour,
j'ai désinstaller Antivir, mais rien ne vas plus depuis que j'ai fait la réinitialisation du pc, plus d'accès au windows store et plus rien ne s'affiche dans les connections wifi j'ai donc du faire un branchement direct sur la box et le pc portable n'as même pas un an, je ne sais plus quoi faire

Malekal_morte- · Answer

Refais une réinitialise de Windows 10 ou :

Réinstaller Windows 10 :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/ ).
- Créer le support d'installation avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.  
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et formate la.
- Clic sur suivant, cela va te dire qu'un Windows est déjà installé et qu'il va être déplacé.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

Youffie34 · Answer

Bon je m'y mets de suite, je te tiens au courant dès que je peux, merci d'avance.

Youffie34 · Answer

Voilà tout est remis en place, j'ai à nouveau accès au Windows store et à la liste des points de wifi dans le quartier ouf, me reste encore à lire la dernière partie les Conseils après la réinstallation de Windows, dernière question puis je réinstaller Avira comme antivirus où me conseille tu un autre antivirus et puis je aussi réinstaller Ccleaner ?

Merci pour tes conseils.

Youffie34 · Answer

Si Windows Defender suffit laissons le dans ce cas. Merci encore pour ton aide je garde l'adresse de ton site, qui m'as beaucoup aidé.

Youffie34 · Answer

Je viens de lire la page consacrée au Applications Windows Store, et je trouve qu'Acer as aussi mis pas mal de programmes dont je ne ne me servirais jamais, mais je ne sais pas ce qui est nécessaire au pc où pas alors que dois je supprimer et que dois je garder ? Merci

Youffie34 · Answer

J'ai un portable Acer avec des tas de programmes, y as t'il moyen de les supprimer sans endommager le pc, merci.

Youffie34 · Answer

merci pour votre aide, je n'hésiterais pas à vous recontacter si j'ai un nouveau problème

Virus ou connection lente

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