Problemes de debit avec ma residence

Bonjour, je suis étudiant et je viens d’emménager dans une résidence étudiante dont le réseau est géré par wifirst et qui est censée avoir la fibre. Je n'ai aucun problèmes quant à la connexion au réseau mais les débits descendant et montant sont très faibles et il m'est parfois quasi impossible d’accéder à internet pourtant mon pc m'indique que la force du signal est excellente. Je me demandais donc si le problème venait de ma clé wifi qui commence à dater ou s'il pouvait venir d'autre part. Merci d'avance de votre aide et de vos conseils