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Se connecter au Creative Cloud

Fermé
mella2403 Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 14 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2017 - 16 sept. 2017 à 15:10
Madounin Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 27 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2019 - 21 août 2018 à 11:05
Bonjour,

J'ai pris un abonnement adobe première j'ai donc du télécharger le Creative Cloud. Le problème c'est que quand je veux l'installer, il me demande de me connecter avec mon nom d'utilisateur et mon mot de passe. J'ai essayé de me connecter avec mon adresse mail et mon mot de passe que j'utilise pour mon compte adobe mais ça ne fonctionne pas..

Est-ce que quelqu'un peut m'aider s'il vous plait ?
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Madounin Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 27 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2019 18
21 août 2018 à 11:05
Le plus simple est de faire une réinitialisation de mot de passe. Peut être que tu es connecté à creativ cloud via un autre device ce qui peut bloquer ton accès.
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