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Imprimante n'imprime pas

Posez votre question stell-91 219Messages postés dimanche 25 décembre 2011Date d'inscription 17 septembre 2017 Dernière intervention - Dernière réponse le 17 sept. 2017 à 01:45 par stell-91
Bonjour,

J'ai l'imprimante Canon MG5650. Je veux imprimer un document noir et blancs, la cartouche noir n'est pas vide.
Quand je lance l'impression quelque soit la méthode (fichier, copie). L'imprimante récupére la feuille, réalise le processus habituel sauf que la feuille sort blanche.

Je me suis renseigné, j'ai vu que ça pouvait arriver si la tête d'impression était bouché. Il suffit alors de la déboucher. J'ai trouvé une vidéo sur le net https://youtu.be/-1e2m9u2YhA

Je n'ai rien fait pour le moment, je suis allé en boutique pour avoir des précisions. Le vendeur m'a dit de ne surtout pas faire ça. Je risque d'abimer des composants.
Il m'a dit qu'il fallait utiliser un solvant, mais ne m'a pas donné son nom.

Si vous êtes d'accord avec lui et que vous me déconseillez d'utiliser de l'eau chaude.
Pouvez me conseiller un solvant ?

Merci


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