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Gmail: problème de connexion

SL, le mercredi 29 août 2007 à 18:55:46
Bonjour,
depuis hier, je n'arrive plus à me connecter sur ma boite gmail. Il y a deux jours, je n'avais aucun problème...
Un message d'erreur m'indique que mon mot de passe et mon login ne sont pas compatibles... Je n'ai rien changé, d'autant plus que les deux sont mémorisés sur mon ordi.
Pensant que ça venait de chez moi, j'ai testé sur plusieurs ordinateurs; toujours le même message d'erreur...
Lorsque j'essaye d'accéder à la question secrète, celle-ci s'affiche comme ça "???????????????" ou une succession de symboles chinois ou japonais. Difficile de répondre!
Quand je demande de réactiver le mot de passe via mon adresse secondaire, je ne reçois aucun message sur celle-ci et en plus on m'indique avoir envoyé des instructions sur mon"adresse e-mail 163.com"... que je n'ai bien-sûr pas!
J'ai essayé de rapatrier mes emails depuis une boite yahoo mais le problème du mot de passe est toujours la même...
Quelqu'un a-t-il rencontré le même problème? Ou un génie de l'internet peut-il m'éclairer?
Merci à vous
@+
SL
Configuration: Windows Me!
Firefox 2.0.0.6
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coma94, le vendredi 31 août 2007 à 11:29:47
ta essayé te posté ton bug chez gmail ?
   
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Svik, le jeudi 6 septembre 2007 à 17:23:16
Salut

J'ai exactement le meme probleme que toi sauf que l'adresse c'est 126.com

C'est quand meme étrange!! Et ca me fait vraiment c*** !!

Quelqu'un a le meme probleme? ou une solution??
   
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Svik, le jeudi 6 septembre 2007 à 17:26:12
Je rajoute que le symbole chinois/japonnais c'est 您的第一位老师的姓名? et sa traduc sur google c'est Your first name of a teacher?
J'essaie de répondre mais ca ne marche pas...
   
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SL, le jeudi 6 septembre 2007 à 22:09:51
Salut!
J'ai posté le bug chez gmail... mail type de laur part avec plein de questions... quand je réponds, silence radio...
J'ai attendu 5 jours avant de tenter une reconnection. Toujours la même question secrète: succession de carrés ou caractères chinois/japonais...
ca me gave.......
J'ai essayé de me connecter sur différents ordi, Win Me, Win XP... Rien ne change!!!!
C'est résolu pour toi Svik?
   
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Nobody, le dimanche 28 octobre 2007 à 21:50:07
Moi aussi!!! c'est sur mon compte hotmail.... le même delire "lieu de naissance de ma mère" en chinese et je sais pas quoi faire... j'ai des trucs ultra important sur ma boite mail...


Personne n'a de réponse???
   
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bozinsky113, le jeudi 13 décembre 2007 à 14:40:43
Bonjour,
Même problème pour moi; avez-vous eu un retour de google ?
Cordialement,
   
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zojulo, le lundi 17 décembre 2007 à 11:02:28
Bonjour,

J'ai exacetemnt le même problème que vous tous.

J'avais déjà contacter google, qui m'a répondu de voir le centre d'aide que j'avais déjà fait avant qu'ils me le disent, je les ai relancé, maintenant j'attends une réponse efficace de leur part.

Si quelqu'un a la solution merci d'avance.
   
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bozinsky113, le mardi 18 décembre 2007 à 12:23:03
Bonjour,
Ce matin, j'ai reçu une réponse de gmail - mon compte a été réactivé !
Cependant, tous les mails que j'ai pu envoyer ont été supprimés... mais bon.
Donc bravo et merci à l'équipe google.
   
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bozinsky113, le mardi 18 décembre 2007 à 15:52:38
Erratum !!!
J'ai pu récupérer mes mails supprimés, car la corbeille n'avait pas été vidée !!
   
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phylon, le samedi 15 mars 2008 à 22:30:49
Bonjour,

j'ai le même problème^avec IE, sauf que je peux utiliser Firefox.
Comment contacter Gmail ou Google ?
merci
   
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nofate, le mercredi 9 avril 2008 à 03:08:37
Up, Sujet qui me touche également, mon compte secondaire redirige sur 163.com, et j'ai plu aucun acces...comment les contacter svp :)

Merci
   
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phylon, le mercredi 9 avril 2008 à 17:58:06
Bonjour,
voilà l'adresse du support Google : mail-support@google.com
Mon problème n'est toujours pas résolu
cordialement
Phylon
   
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 Svik, le samedi 14 juin 2008 à 22:59:00
Bonsoir

Je retombe par hasard sur ce post et j'en profite pour raconter comment mon histoire c'est terminée. En fait, c'était un petit chinois qui ma piraté ma boite gmail pour piraté mon compte Ebay et pour faire des fausses ventes de pc portable. Ebay a décelé rapidement l'arnaque et a fermé temporairement mon compte. Ca je l'ai découvert quand jai récupéré mon compte Gmail, car oui je l'ai récupéré apres avoir contacté le supprt gmail.
Apres une enquete de plusieurs semaines où il me posait plein de question sur le contenu de ma boite, jai pu récuperer mon compte. Ainsi que mon compte Ebay.

Tout ca pour vous dire de contacter le support gmail et de persévérer, ils connaisent le probleme et ils peuvent vous aider a la recuperer.

PS: j'ai aucune idée de comment le chinois a reussi a me hacker mes comptes, et pourtant je suis de nature prudent.
   
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