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Bloqué

Fermé
Laura - 7 sept. 2017 à 21:06
Redbart Messages postés 21068 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2024 - 8 sept. 2017 à 01:54
Bonjour, Je viens d'acheter un nouveau ordinateur (Thomson), et je suis bloqué sur la page d’accueil. Je vous explique : il me marque une adresse mail ***@*** alors que mon adresse mail de Microsoft est ***@*** .
Il est alors impossible de rentrer dans l'appareil, et impossible de changer l'adresse mail. J'ai éteint l'ordi et rallumer mais me propose directement cette mauvaise adresse. AU SECOURS :) Merci d'avance !

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Réponse 1 / 1
Redbart Messages postés 21068 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2024 3 219
8 sept. 2017 à 01:54
Bonjour
le mieux est de le remettre en "config usine"

l'adresse mail rentrée en premier devient admin, donc impossible à modifier

https://www.fnac.com/Restaurer-Windows-10-a-l-etat-usine/cp28263/w-4
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