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Chrome / Opera / Firefox ne se lancent plus : PUM.Misplaced.Cert [Résolu]

Posez votre question Jack-Jack67 5Messages postés jeudi 7 septembre 2017Date d'inscription 7 septembre 2017 Dernière intervention - Dernière réponse le 7 sept. 2017 à 23:45 par Jack-Jack67
Bonjour,

j'ai un problème avec Chrome qui ne se lance plus depuis quelques jours.

Le fichier debug.log me donne :
[0907/140825.198:ERROR:registration_protocol_win.cc(84)] TransactNamedPipe: Le canal de communication a été fermé. (0x6D)
[0907/140826.020:ERROR:registration_protocol_win.cc(56)] CreateFile: Le fichier spécifié est introuvable. (0x2)
[0907/140845.221:ERROR:registration_protocol_win.cc(84)] TransactNamedPipe: Le canal de communication a été fermé. (0x6D)
[0907/140845.268:ERROR:registration_protocol_win.cc(56)] CreateFile: Le fichier spécifié est introuvable. (0x2)


Firefox et Opéra ne se lancent pas non plus ... je suis obligé d'utiliser IE qui lui fonctionne.

Windoxs 7 edition professionnel, SP1

CCleaner nettoyage et corrections des erreurs registre : rien
Désinstallation réinstallation (à de multiples reprises) de Chrome ou ChromePortable : rien
Analyse antivirus Avast appronfondie : rien,
Malwarebytes : rien,
Adwcleaner : rien
Avast et/ou Parefeu Windows désactivés : rien

Bref je suis perdu ... d'où ma question ici ^^
Rapport ZPHDiag : http://www.cjoint.com/c/GIhmNQKwLa7 qui trouve une seule anomalie : PUM.Misplaced.Certificate

Merci de votre aide pour la suite
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Passe Avast! en mode d'installation minimale.
=> https://www.malekal.com/antivirus-gratuits-desinstaller-composants-inutiles/
Vois ce que cela donne.

Si pas mieux, test en désinstallant Avast!.
Jack-Jack67 5Messages postés jeudi 7 septembre 2017Date d'inscription 7 septembre 2017 Dernière intervention - 7 sept. 2017 à 22:57
Bonsoir,

le mode minimal n'a pas fonctionné,
mais la desinstallation compleète oui !

Un Grand Merci !

-> Avez-vous une explication au problème que j'ai eu ? C'est bien la première fois qu'Avast me pose un souci de la sorte, en 15 ans au moins de bons et loyaux services.

-> Et maintenant, que me conseillez-vous : d'autres étapes de nettoyage, remettre Avast, ou un autre ?
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Malekal_morte- 138188Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscription ModérateurStatut 22 septembre 2017 Dernière intervention - 7 sept. 2017 à 23:37
Non pas d'explications mais tu n'est pas le seul dans ce cas.
Répondre
Jack-Jack67 5Messages postés jeudi 7 septembre 2017Date d'inscription 7 septembre 2017 Dernière intervention - 7 sept. 2017 à 23:41
Ok, et maintenant je fais quoi ? je remets avast ou surtout pas ?
Répondre
Malekal_morte- 138188Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscription ModérateurStatut 22 septembre 2017 Dernière intervention - 7 sept. 2017 à 23:42
oui tu peux,
en octobre Kaspersky arrive avec une version gratuite : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?f=11&t=58161
Répondre
Jack-Jack67 5Messages postés jeudi 7 septembre 2017Date d'inscription 7 septembre 2017 Dernière intervention - 7 sept. 2017 à 23:45
OK, merci à toi
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Salut,

Pour faire un état des lieux :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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Bonjour Malekal_morte,
merci pour votre réponse rapide :

voici les rapports demandés :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170907_l11h9q10m8j14
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170907_z10h12u9t8w10
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170907_j10f1514t14g11
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