Erreur d'impression avec Canon PIXMA MG3650 en WIFIRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

J'ai achetée une imprimante Canon Pixma MG3650 la semaine dernière et après avoir galéré pour l'installation (connexion de l'imprimante sur le réseau), elle ne veut rien imprimer et je ne trouve pas d'où vient le problème. Elle a juste voulu imprimer un document et ensuite plus rien. Je n'ai droit qu'à des message d'erreur depuis. Le pilote est à jour et l'imprimante est bien installer.
Merci d'avance.

Cricrih · Accepted Answer

bonjour j'ai exactement le même problème, j'ai déjà effectué plusieurs instal/desinstal bien propres en supprimant tout avant... J'ai reussi a imprimer des documents sans problèmes, mais qq jours plus tard plus possible... Pour ma part j'ai paramétrer l'installation wifi de l'imprimante en direct pc->imprimante je n'ai pas utilisé le cd non plus, j'ai telecharger sur le site canon les pilotes directement et a jours...

glg29 · Answer

Bonjour,
Messages d'erreurs, lesquels ? 
Le pilote est à jour, possible !
L'as-tu installé depuis le dvd d'accompagnement ?
Imprime t-elle un document directement sans passer par le pc ?
Cdlt.

glg29 · Answer

Alors, pardonne-moi, mais à mon sens l'installation ne s'est pas faite correctement.
Il n'y a aucune raison pour qu'une imprimante, neuve d'autant plus, ne fonctionne pas !
Tu devrais procéder à sa réinstallation, mais auparavant, tu dois également faire comme si cette imprimante n'avait jamais existé sur le pc, tu dois impérativement tout supprimer, plus une seule trace d'elle afin d'éviter les conflits entre une ancienne installation et la nouvelle.
Tu relances ensuite le pc.
Tu oublies le cd d'installation et tu télécharges et installes la suite complète pilotes/logiciels que tu trouveras en cliquant ICI.

Celui qui ne fait pas plaisir en arrivant, fait toujours plaisir en partant !
Breizh a tao

coralie44600 · Answer

J'ai tout supprimé et tout réinstallé à l'aide du CD. Depuis tout va bien. Mais j'appréhende le jour où je vais devoir changer d'opérateur et donc de connexion WIFI x)

Erreur d'impression avec Canon PIXMA MG3650 en WIFI

4 réponses

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