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Arrêt soudain [Résolu]

Posez votre question fristosh 68Messages postés vendredi 9 avril 2010Date d'inscription 7 septembre 2017 Dernière intervention - Dernière réponse le 5 sept. 2017 à 22:39 par fristosh
Bonjour,

Mon ordi (acer 7551 ) s'est arrêté subitement, écran noir, aucun signe de vie du disque dur sur le voyant, au redémarrage juste le ventilo se lance mais rien d'autre.
je teste le disque dur sur un boitier externe, il fonctionne correctement !!!
qu'a-t-il pu se passer ???
quelle peut être la panne ???
Merci pour une ou plusieurs pistes !!!

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Bizarre en effet et pas très rassurant, peut-être le démarrage qui est planté ? A ta place, pendant que ton disque dur est branché en externe j'en profiterais pour passer un ou plusieurs anti-malwares et faire quelques vérifications d'erreur. Tu l'as déjà rebranché pour voir ?
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Merci pour ta rapidité, oui après l'avoir testé en externe j'ai ré-installé le disque dur dans l'ordi pour voir. Mais rien.
Maintenant je peux le remettre en externe pour le nettoyer
comment me conseille tu de m'y prendre, quel anti malwhare, quelles verifications d'erreur ?
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Bonjour, j'ai pris le temps de faire un scan complet du disque avec defender et fait les vérifications, mais ça n'a rien changé, la machine ne demarre plus.
Merci de m'orienter vers de nouvelles pistes.
Cordialement.
Le-Passant 1037Messages postés mardi 11 septembre 2012Date d'inscription 8 septembre 2017 Dernière intervention - 4 sept. 2017 à 09:24
Bonjour,

Les symptômes me font plus penser à un pb de démarrage carte-mère,

Première chose à faire :
ouvrir la machine et nettoyer la cm et les composants à l'aide d'une bombe dépoussiérante.
ensuite regarder les composants de la cm, surtout les condensateurs et vérifier qu’aucun d'entre eux n'a un aspect bombé (surchauffe)

toujours uc ouverte, démarrer la machine et regarder quels sont exactement les composants qui se mettent en marche (alim, ventirad, ventilo de la cg, dd, .)
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Merci, j'essaie ça dès que possible, je te tiens au courant.
Cordialement Christophe.
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Salut le passant, je viens de procéder aux opérations que tu m'as conseillées, je n'ai pas observé de condensateur bombé ni de trace de chauffe, quand je démarre seul le ventilo de la cm, se met en marche.
Voilà rien n'a changé pour l'instant.
Que me conseilles-tu par la suite ?
cordialement Christophe.
Le-Passant 1037Messages postés mardi 11 septembre 2012Date d'inscription 8 septembre 2017 Dernière intervention - 5 sept. 2017 à 15:24
Hello,

le fait que tu voies le ventirad tourner prouve que le jus arrive sur la cm, le gros souci c'est qu'à l’écran tu n'as aucune activité carte graphique ni même de test mémoire.

Ta cm ne fait pas son boulot et là j'ai peur que soit ta cm soit morte soit c'est le pross et dans les 2 cas ce n'est pas encourageant et ce sera cher.
Dernier test possible pour bien cerner le pb, quand tu mets sous tension avec câble réseau branché sur la prise arrière, la diode à coté de la prise rj45 s'allume t'elle ?

si oui, le pb viendrait plutôt du pross, si non, plutot cm.
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Oy, quand j'allume le PC avec le câble RJ45 reliant l'ordi et la box,
la diode verte située à gauche de l'entrée RJ45 du PC s'allume.
donc la défaillance viendrait du processeur.
Que puis-je faire de ça ?
Merci.
Le-Passant 1037Messages postés mardi 11 septembre 2012Date d'inscription 8 septembre 2017 Dernière intervention - 5 sept. 2017 à 21:47
De toute maniere que ce soit pross ou cm, l'un ne va pas sans l'autre et changer la pièce aura un prix sans doute élevé.
ton pc est d'un constructeur ? si oui depuis combien de temps l'as tu ?
si assemblé c'est une autre demarche
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C'est Acer aspire 7551G de 2011 (6 ans)
Le-Passant 1037Messages postés mardi 11 septembre 2012Date d'inscription 8 septembre 2017 Dernière intervention - 5 sept. 2017 à 22:34
constructeur donc, et en plus portable (je croyais que ct un fixe).
Vu l'age et le souci je pense que le mieux si tu tiens vraiment à le faire repartir est que tu demandes un devis à une boite de maintenance, ils auront peut être plus de facilité pour les pièces ancienne.
L'un de mes collègues répare les portables en changeant les pièces mais je pense qu'il vaudrait mieux penser à réinvestir dans un portable derniere generation, tu en as de pas trop mal en ce moment pour une utilisation de base .
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Oui, j'ai parcouru un peu les annonces de pièces d'occaz, ça fait peur.
Je vais plutôt m'orienter sur un nouveau PC.
Merci pour ton aide.
Cordialement
Christophe.
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