Problème d'installation d'un jeu sur Origine.

Kyzeun 43 Messages postés jeudi 26 février 2015Date d'inscription 25 octobre 2017 Dernière intervention - 31 août 2017 à 13:53 - Dernière réponse : Kyzeun 43 Messages postés jeudi 26 février 2015Date d'inscription 25 octobre 2017 Dernière intervention
- 25 oct. 2017 à 04:00
Bonjour, j'ai eu un petit problème, j'ai acheté une clé pour Mass Effect 3, je l'ai renté dans origine sans problème, mais lors que je souhaite l'installer, origine commence l'installation et après quels qu'instant un message d'erreur de Directx apparaît :

https://image.noelshack.com/fichiers/2017/35/4/1504179410-capture1.png

Puis lors que je ferme cette fenêtre et que je retourne sur origine, un autre message d'erreur apparaît de la part d'origine :

https://image.noelshack.com/fichiers/2017/35/4/1504179414-capture.png

J'ai essayé de réinstaller Directx mais le résultat est le même, je me doute que le problème viens de là mais je n'aie pas la solution. Si vous avez une solution, j'aimerais l'entendre.
Merci de votre temps et de votre aide.
Cordialement
Kyzeun




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15 réponses

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jumulka 3421 Messages postés vendredi 14 décembre 2012Date d'inscription 12 décembre 2017 Dernière intervention - Modifié par jumulka le 31/08/2017 à 14:17
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Bonjour,
ré-installe directx 9-11 (et 12 si windows 10).
installe toutes les versions de visual c++ x64 et x86 (j'ai fait un zip avec toutes les versions la : https://www.4shared.com/s/fHicRTEbJei)
si ça ne passe toujours pas ré-installe origine.
Kyzeun 43 Messages postés jeudi 26 février 2015Date d'inscription 25 octobre 2017 Dernière intervention > jumulka 3421 Messages postés vendredi 14 décembre 2012Date d'inscription 12 décembre 2017 Dernière intervention - 18 sept. 2017 à 18:36
Oui le fichier du jeu a était crée et il y a bien un fichier Directx
jumulka 3421 Messages postés vendredi 14 décembre 2012Date d'inscription 12 décembre 2017 Dernière intervention - 18 sept. 2017 à 19:19
essaye d'installer ce direcx
Kyzeun 43 Messages postés jeudi 26 février 2015Date d'inscription 25 octobre 2017 Dernière intervention > jumulka 3421 Messages postés vendredi 14 décembre 2012Date d'inscription 12 décembre 2017 Dernière intervention - 21 sept. 2017 à 12:53
Oui, mais comment ^^'
jumulka 3421 Messages postés vendredi 14 décembre 2012Date d'inscription 12 décembre 2017 Dernière intervention - 21 sept. 2017 à 13:34
dans ce dossier directx il devrait y avoir un setup, ou un truc du genre, si tu trouve pas prend un capture de ce qu'il y a dedans
Kyzeun 43 Messages postés jeudi 26 février 2015Date d'inscription 25 octobre 2017 Dernière intervention > jumulka 3421 Messages postés vendredi 14 décembre 2012Date d'inscription 12 décembre 2017 Dernière intervention - 27 sept. 2017 à 13:30
J'ai essayer d'installer DirectX avec l'installateur fournie dans le dossier, mais un message d'erreur apparaît :
l'installeur que j'ai utiliser :
https://image.noelshack.com/fichiers/2017/39/3/1506511673-capture-3.png
Le méssage d'erreur :
https://image.noelshack.com/fichiers/2017/39/3/1506511670-capture-2.png

Merci encore de ton aide, et désolé si je ne répond pas tout de suit je suis assez pris IRL ^^
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Bonjour, tu as essayé la mise a jour de tes drivers ( carte graphique)...

Mass Effect 3 très bon jeu dommage de s'en priver :-(
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jumulka 3421 Messages postés vendredi 14 décembre 2012Date d'inscription 12 décembre 2017 Dernière intervention - Modifié par jumulka le 27/09/2017 à 13:48
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re, va dans l'observateur d'événements, et regarde dans les fichiers s'il n'y a pas une erreur qui correspondrait au problème. (tu tape observateur d'événements dans le menu démarrer et il devrait trouver)
Kyzeun 43 Messages postés jeudi 26 février 2015Date d'inscription 25 octobre 2017 Dernière intervention - 24 oct. 2017 à 04:51
J'ai pas compris, ^^' désoler je suis pas très fort en informatique
jumulka 3421 Messages postés vendredi 14 décembre 2012Date d'inscription 12 décembre 2017 Dernière intervention - 24 oct. 2017 à 16:37
on va s'appuyer sur la dernière capture ce sera peut être plus simple, va dans le dossier windows (c:\windows) et dans les dossiers du dossier logs (c:\windows\logs), et regarde si tu trouve un fichier "DXError" ou "Directx" que tu peux ouvrir avec le bloc note, si tu trouve fait une capture.

sinon cherche ces fichiers sur l'ordinateur (avec la barre de recherche)
Kyzeun 43 Messages postés jeudi 26 février 2015Date d'inscription 25 octobre 2017 Dernière intervention > jumulka 3421 Messages postés vendredi 14 décembre 2012Date d'inscription 12 décembre 2017 Dernière intervention - 25 oct. 2017 à 04:00
J'ai trouvé 2 fichier "DXError" et "Directx", j'ai prix des screen de la fin du fichier (ils étaient vraiment longs)

DirectX : https://image.noelshack.com/fichiers/2017/43/3/1508896746-capture.png
DXError : https://image.noelshack.com/fichiers/2017/43/3/1508896750-capture-2.png

Merci encore de m'aider et de me consacre un peux de temps ^^ .
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