Problème avec ma clé d'activation!

Bonjour, j'ai un problème avec ma clé dactivation des sims 3 île de rêve. Le jeu n'était plus présent sur mon ordi a part pour le désinstaller du coup je l'ai désinstaller parce que je me disais que c'était un problème d'installation donc je l'ai désinstaller mais quand je retape le code sur origin ca me met code déja utilisée ! Il n'est nul part il n'est pas dans ma bibliothèque de jeu. Je n'ai pas envie de perdre un jeu cher. Pouvez-vous m'aidez svp ?