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Statut : Non résolu

Envoi de message (protocole SMTP) via LIVEBOX

soviyol, le mercredi 29 août 2007 à 14:54:06
Bonjour,
je suis confronté depuis plusieurs mois au même problème d'envoi de mail par Outlook (express ou microsoft outlook) protocole SMTP en utilisant une connexion WIFI vers une Livebox et une connexion ADSL vers le serveur de Mail.
Mes premiers échecs d'envoi de mail ont eu lieu avec laposte.net; ensuite j'ai essayé un serveur mail de OVH par la même connexion Internet et la même livebox, j'ai eu les mêmes message d'erreur"erreur de socket 1053" et numéro d'erreur: 0x800ccc0f.
Ensuite j'ai essayé vers ces deux compte SMTP via une liaison direct RTC par le point d'accès Free, l'envoi SMTP fonctionne correctement.
J'ai aussi essayé via un accès WIFI neuftelecom, l'envoi SMTP fonctionne.
J'ai de nouveau essayé via une autre livebox dans une localisation géographique, l'envoi SMTP ne fonctionnait toujours pas.
J'ai paramété enfin un compte SMTP ORANGE.fr, l'envoi de mes mails via SMTP est possible.


j'ai contacté Orange par mail qui ne m'a pas répondu.
J'ai fait venir un technicien car la liaison TV ne fonctionnait pas correctement et je pensais qu'il y avait une relation de cause à effet entre la perte de bande passante et l'impossibilité d'envoyer en SMTP (fenêtre de réception trop courte par rapport à la durée d'envoi par exemple). Celui-ci m'a répondu que la livebox traitait le protocole SMTP et que Orange n'était pas responsable des problèmes d'échange.
Mais comment expliquer que mon SMTP fonctionne avec Neuftelecom et en RTC sans aucun changement du paramètrage. La logique voudrait que le problème provienne de la Livebox ou du point d'accès Internet Orange celui qui assure la mise en relation SMTP avec les autres opérateurs de messagerie.

Avez-vous déjà rencontré ce genre de problèmes?

Si oui comment corriger ce bug, existe-t-il des paramètrages spécifiques, des modules à télécharger?
Si oui je suggère que tous ceux qui ont rencontré ce problème le remontent à Orange afin que ce défaut soit corrigé.

Merci de votre réponse.
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0
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brovreizh, le vendredi 31 août 2007 à 08:50:35
Tout ne me parait pas super clair mais la règle en tout cas est toujours la même:

Tu peux envoyer un message qui transite par un serveur SMTP que si celui-ci appartient au fournisseur d'accès qui t'as permis de faire ta connection internet, ex:

- tu accèdes au net par une liaison direct RTC par le point d'accès Free, tu pourras uniquement envoyer sur smtp.free.fr

Mais ni sur orange.smtp.fr ou tout autre xxx.smtp.fr

A la fin tu dis:

"J'ai paramété enfin un compte SMTP ORANGE.fr, l'envoi de mes mails via SMTP est possible. "

Donc l'envoi de mail fonctionne chez toi alors via ta livebox ?
Configuration: Windows XP
Firefox 1.5.0.12
   
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eric77, le mercredi 26 septembre 2007 à 09:23:09
Bonjour,

Je voulais savoir si tu as résolu ton problème d'envoi de mail avec LiveBox.
J'ai le même problème, et tous mes messages restent en boite d'envoi.

Merci de me répondre.
   
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ch, le dimanche 28 octobre 2007 à 09:26:21
Bonjour,
J'ai aussi le pb chez mes parents. (mon fournisseur habituel est Bluewin.ch qui offre un smtp authentifié pour pouvoir envoyer des mail depuis n'importe quel autre fournisseur. Effectivement cela fonctionne avec tous les fournisseurs (y.c depuis le la suisse ou le canada) sauf avec Orange.

J'en déduis qu'Orange bloque le traffic SMTP quand ce n'est pas vers leur propres serveurs smtp.

Belle exemple de parapluie à responsabilités !
   
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SOVIYOL, le lundi 29 octobre 2007 à 08:41:40
Depuis, mon premier message, j'ai après de nombreuses demandes auprès d'Orange et auprès de La poste.net obtenu ds informations.
En effet, Orange et d'autres (je crois que Free agit de la même façon maintenant, à vérifier, je n'ai pas de freebox).
La livebox filtre les flux SMTP et les route systèmatiquement sur les serveurs d'Orange.
Dans l'aide de laposte.net ceci est indiqué clairement.
Orange ne me l'a jamais écrit officiellement, je l'ai su par des contacts lors d'interventions avec des techniciens.

Néanmoins, il serait possible de paramètrer la livebox pour qu'elle ne tienne pas compte de ce routage, je ne l'ai pas vérifié, je n'ai pas pris le temps et le risque de tout chambouleret de me retrouver de nouveau sans messagerie.

Je suis preneur, des informations et du mode opératoire à suivre pour paramètrer la livebox.
Merci à celle ou celui qui me l'indiquera.
A bienôt sur le forum.
   
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Toki, le mardi 30 octobre 2007 à 10:04:12
Bonjour

La livebox bloque le port 25 vers les serveurs SMTP autre que Orange.

J'ai ce même problème avec la Livebox, mais aucun si j'utilise mon ancien modem ADSL Wanadoo Extense

Quelques liens pour comprendre le problème, et des solutions pour le résoudre, ou plutot le contourner
Par contre, je n'ai encore rien trouvé pour reconfigurer la Livebox

http://www.livebox.asso.fr/site/content/view/215/2/
http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=http://assistance.orang­e.fr/1354.php
   
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SOVIYOL, le vendredi 2 novembre 2007 à 12:12:23
Bonjour,
merci, je continue moi aussi à chercher comment paramètrer la live box
   
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xtripdrumer, le vendredi 2 novembre 2007 à 13:32:10
Bonjour,
en cas de firewall, installé sur le PC le désactive puis retester si ce cela ne fonctionne toujours pas, faire la manip suivante:
dans outlook express: outil/comptes, selectionner le compte puis propriétés, augmenter le delais d'attente de serveur en le déplacant vers la droite.
   
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livebox contourn, le jeudi 6 décembre 2007 à 17:41:42
Bonjour a tous,

Même problème avec livebox contourné simplement en utilisant le port 587 au lieu de 25 pour le courrier sortant (smtp)

Voilà...
   
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Liveboss, le lundi 11 février 2008 à 21:55:07
J'ai testé le port 587, celà a fonctionné tout de suite.
Compte de messagerie/ Paramètre de messagerie/Option avancées et remplacer Serveur SMTP 25 par 587.
Bonne réception et merci pour l'astuce
   
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manu11262, le jeudi 14 février 2008 à 08:56:25
j'ai essayé le port 587 au lieu du 25 : pas de résultat, toujours blocage du SMTP vers laposte.net
faut il un cryptage SSL ? (case à cocher)
d'autres ports sont possibles ?
merci de votre réponse
   
Répondre à manu11262

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Big, le dimanche 17 février 2008 à 16:53:11
Essaye de faire ceçi:

port 587 avec authentification,vers le smtp-msa.orange.fr au lieu de smtp.orange.fr
si sa marche pas essaye smtp.orange.fr
si sa fonctionne pas essaye smtp.wanadoo.fr
si sa fonctionne toujour pas SMTP : 193.252.22.73
si sa fonctionne toujour pas SMTP:193.252.22.72
si sa fonctionne toujour pas smtp.premium.orange.fr
sinon 192.168.1.1 mot de passe et utilisateur admin/admin et vérifie que les port 25 son pas bloqué.
aprés coup de bingo a la hotline.
aprés je trouve qui son trop chian chez France telecom .
   
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manu1262, le dimanche 17 février 2008 à 23:10:24
merci de ton aide,
j'ai essayé toutes tes propositions, aucune n'a marché : en effet, pour le mot de passe de connexio à la BAL, je dois garder celui de laposte.net, alors du coup, je ne franchis pas le seuil "smtp.orange.fr."ou des autres solutions (j'ai qd meme essayé le mot de passe de mon adresse wanadoo, mais sans réultat
a+
   
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NTIC-Assistance, le dimanche 17 février 2008 à 23:18:13
Bonsoir à tous,

Pour l'envoi des mails c'est en fait simple, mais c'est une prise de tete quand on cherche, j'en sais quelque chose.

Voici la démarche :

pour un compte de type @laposte par exemple :

utilisateur et mots de passe = ceux fournis par Laposte.
Serveur entrant : celui de laposte,
Serveur Sortant SMTP : smtp.orange.fr mais le tout en laissant les ports de communication par défaut 25 et 110.
Ne pas cocher non plus "mon serveur requiert une autentification" ni d'utilisateur et mot de passe pour l'envoi des messages.

Ca fonctionnera.

Merci de me tenir informé,

http://www.ntic-assistance.com
   
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Akane, le jeudi 27 mars 2008 à 11:20:26
Ca marche ! Alleluja ! Je rame à devoir passer par le webmail depuis que j'ai une livebox, et personne, ni chez Free, ni chez Orange, n'a été fichu de me donner la moindre info. Dans le monde des incompétents, les crétins des centres d'appel à 99 centimes la minute sont rois.

Merci merci merci !
   
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wunjo64, le mardi 1 avril 2008 à 10:42:57
J'ai vu que tu as résolu un problème, je voudrais savoir si c'est exactement le même que le mien ;
en utilisant une livebox, pour envoyer des mails j'utilise un adresse d'expéditeur X@toto.com pour joindre
le serveur smtp de orange.
Si c'est bien ce problème que tu a résolu, peux tu me confirmer ceci ? j'essai de dépanner une entreprise, jcompte sur toi. répond moi sur mon mail : ncasajus64@yahoo.fr
   
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akane, le dimanche 6 avril 2008 à 09:32:40
En fait, mon problème était un peu différent: j'ai une livebox depuis peu, mais ma boîte mail principale est toujours sous free, et c'est en tâchant d'envoyer des messages par @free.fr que ça bloquait. J'ai suivi les conseils précédents, et pouf, miracle...
   
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jack2028, le samedi 24 mai 2008 à 20:42:55
J'ai commencé par appeler Orange, dès qu'on sort des questions standards des nombreux clients qui n'y connaissent rien, ils sont perdus. Merci pour cette solution. Je serais encore en train de chercher, sinon.
   
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choum56, le mercredi 28 mai 2008 à 22:44:05
Bonjour, j'essaye de me dépatouiller cmme je peux, et avec mes petites connaissances, donc niveau informatique faible, merci de me répondre le plus clairement possible. Est ce que je peux remédier au pb suivant: les messages restent 15ms au moins dans la boite d'envoi depuis que nous avons le téléphone via la live box. Serveur courrier sortant: smtp.wanadoo.fr
Est ce que au niveau de la connexion il y avait des modif à faire? pourquoi ça rame tant et y a t'il des solutions???
Mercui de prendre le temps de me répondre
   
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soviyol, le lundi 9 juin 2008 à 13:12:40
L'adresse Wanadoo.fr n'est maintenue que pour faciliter le passage à la nouvelle adresse orange.fr.
Je pense qu'en modifiant par le site orange.fr son adresse mail en la retransformant xxxx@orange.fr et en paramétrant son SMTP Orange.fr cela devrait améliorer le comportement des échanges.
   
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manu1262, le lundi 18 février 2008 à 11:21:34
SUPER !!!
c'est GAGNE !!
merci beaucoup de ton aide
très cordielment
Manu11262
   
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 papa8728, le samedi 6 septembre 2008 à 13:31:05
Bonjour
Petit récapitulatif:
Quel que soit votre FAI et donc votre ...BOX vous devez configurez le port 587 comme port pour un compte courrier sur unserveur diffèrent du SMPT de votre FAI
pour Outlook express procèder comme suit:
"outil" "compte" choisir le compte "propriètés" onglet "avancé" case "courrier sortant" remplacer le port par défaut
généralement 25 parle port "587" ( ce n'est pas évident de savoir qu'i s'agit un port )
Vérifier bien votre adresse email et votre mot de passe.
Vous ne devriez plus avoir de problèmes pour votre courrier sortant.
Je ne pense pas qu'il soit nécessaire de toucher à votre Parre Feu.
De toute façon cela se passerait au niveau de votre ...BOX et là ça devient trop dangereux et ce ne sont pas les Hot-lines de nos chers FAI qui pourront vous aider!!!!!
   
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