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Envoi de message (protocole SMTP) via LIVEBOX

Dernière réponse le 19 sep 2009 à 13:57:54 soviyol, le 29 aoû 2007 à 14:54:06 
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Bonjour,
je suis confronté depuis plusieurs mois au même problème d'envoi de mail par Outlook (express ou microsoft outlook) protocole SMTP en utilisant une connexion WIFI vers une Livebox et une connexion ADSL vers le serveur de Mail.
Mes premiers échecs d'envoi de mail ont eu lieu avec laposte.net; ensuite j'ai essayé un serveur mail de OVH par la même connexion Internet et la même livebox, j'ai eu les mêmes message d'erreur"erreur de socket 1053" et numéro d'erreur: 0x800ccc0f.
Ensuite j'ai essayé vers ces deux compte SMTP via une liaison direct RTC par le point d'accès Free, l'envoi SMTP fonctionne correctement.
J'ai aussi essayé via un accès WIFI neuftelecom, l'envoi SMTP fonctionne.
J'ai de nouveau essayé via une autre livebox dans une localisation géographique, l'envoi SMTP ne fonctionnait toujours pas.
J'ai paramété enfin un compte SMTP ORANGE.fr, l'envoi de mes mails via SMTP est possible.


j'ai contacté Orange par mail qui ne m'a pas répondu.
J'ai fait venir un technicien car la liaison TV ne fonctionnait pas correctement et je pensais qu'il y avait une relation de cause à effet entre la perte de bande passante et l'impossibilité d'envoyer en SMTP (fenêtre de réception trop courte par rapport à la durée d'envoi par exemple). Celui-ci m'a répondu que la livebox traitait le protocole SMTP et que Orange n'était pas responsable des problèmes d'échange.
Mais comment expliquer que mon SMTP fonctionne avec Neuftelecom et en RTC sans aucun changement du paramètrage. La logique voudrait que le problème provienne de la Livebox ou du point d'accès Internet Orange celui qui assure la mise en relation SMTP avec les autres opérateurs de messagerie.

Avez-vous déjà rencontré ce genre de problèmes?

Si oui comment corriger ce bug, existe-t-il des paramètrages spécifiques, des modules à télécharger?
Si oui je suggère que tous ceux qui ont rencontré ce problème le remontent à Orange afin que ce défaut soit corrigé.

Merci de votre réponse.

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

Meilleures réponses pour « Envoi de message (protocole SMTP) via LIVEBOX » dans :
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1

brovreizh, le 31 aoû 2007 à 08:50:35

Tout ne me parait pas super clair mais la règle en tout cas est toujours la même:

Tu peux envoyer un message qui transite par un serveur SMTP que si celui-ci appartient au fournisseur d'accès qui t'as permis de faire ta connection internet, ex:

- tu accèdes au net par une liaison direct RTC par le point d'accès Free, tu pourras uniquement envoyer sur smtp.free.fr

Mais ni sur orange.smtp.fr ou tout autre xxx.smtp.fr

A la fin tu dis:

"J'ai paramété enfin un compte SMTP ORANGE.fr, l'envoi de mes mails via SMTP est possible. "

Donc l'envoi de mail fonctionne chez toi alors via ta livebox ?

Configuration: Windows XP
Firefox 1.5.0.12

Répondre à brovreizh

2

eric77, le 26 sep 2007 à 09:23:09

Bonjour,

Je voulais savoir si tu as résolu ton problème d'envoi de mail avec LiveBox.
J'ai le même problème, et tous mes messages restent en boite d'envoi.

Merci de me répondre.

Répondre à eric77

3

ch, le 28 oct 2007 à 09:26:21

Bonjour,
J'ai aussi le pb chez mes parents. (mon fournisseur habituel est Bluewin.ch qui offre un smtp authentifié pour pouvoir envoyer des mail depuis n'importe quel autre fournisseur. Effectivement cela fonctionne avec tous les fournisseurs (y.c depuis le la suisse ou le canada) sauf avec Orange.

J'en déduis qu'Orange bloque le traffic SMTP quand ce n'est pas vers leur propres serveurs smtp.

Belle exemple de parapluie à responsabilités !

Répondre à ch

4

SOVIYOL, le 29 oct 2007 à 08:41:40

Depuis, mon premier message, j'ai après de nombreuses demandes auprès d'Orange et auprès de La poste.net obtenu ds informations.
En effet, Orange et d'autres (je crois que Free agit de la même façon maintenant, à vérifier, je n'ai pas de freebox).
La livebox filtre les flux SMTP et les route systèmatiquement sur les serveurs d'Orange.
Dans l'aide de laposte.net ceci est indiqué clairement.
Orange ne me l'a jamais écrit officiellement, je l'ai su par des contacts lors d'interventions avec des techniciens.

Néanmoins, il serait possible de paramètrer la livebox pour qu'elle ne tienne pas compte de ce routage, je ne l'ai pas vérifié, je n'ai pas pris le temps et le risque de tout chambouleret de me retrouver de nouveau sans messagerie.

Je suis preneur, des informations et du mode opératoire à suivre pour paramètrer la livebox.
Merci à celle ou celui qui me l'indiquera.
A bienôt sur le forum.

Répondre à SOVIYOL

31

Michel_85, le 26 jan 2009 à 15:19:16

Bonjour !

A tu la solution et procedure pour parametrer la live box pour un autre SMTP que celui d'Orange ? Mon adresse est sur laposte, donc un smtp laposte.
Bien sur cela fonctionne en utilisant le SMPT orange mais comme je suis en portable j'aimerais bien changer mon reglage livebox pour etre tranquille.
Michel

Répondre à Michel_85

5

Toki, le 30 oct 2007 à 10:04:12
  • +1

Bonjour

La livebox bloque le port 25 vers les serveurs SMTP autre que Orange.

J'ai ce même problème avec la Livebox, mais aucun si j'utilise mon ancien modem ADSL Wanadoo Extense

Quelques liens pour comprendre le problème, et des solutions pour le résoudre, ou plutot le contourner
Par contre, je n'ai encore rien trouvé pour reconfigurer la Livebox

http://www.livebox.asso.fr/site/content/view/215/2/
http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=http://assistance.orang­e.fr/1354.php

Répondre à Toki

6

SOVIYOL, le 2 nov 2007 à 12:12:23

Bonjour,
merci, je continue moi aussi à chercher comment paramètrer la live box

Répondre à SOVIYOL

7

xtripdrumer, le 2 nov 2007 à 13:32:10

Bonjour,
en cas de firewall, installé sur le PC le désactive puis retester si ce cela ne fonctionne toujours pas, faire la manip suivante:
dans outlook express: outil/comptes, selectionner le compte puis propriétés, augmenter le delais d'attente de serveur en le déplacant vers la droite.

Répondre à xtripdrumer

8

livebox contourn, le 6 déc 2007 à 17:41:42
  • +2

Bonjour a tous,

Même problème avec livebox contourné simplement en utilisant le port 587 au lieu de 25 pour le courrier sortant (smtp)

Voilà...

Répondre à livebox contourn

9

Liveboss, le 11 fév 2008 à 21:55:07
  • +3

J'ai testé le port 587, celà a fonctionné tout de suite.
Compte de messagerie/ Paramètre de messagerie/Option avancées et remplacer Serveur SMTP 25 par 587.
Bonne réception et merci pour l'astuce

Répondre à Liveboss

10

manu11262, le 14 fév 2008 à 08:56:25
  • +2

J'ai essayé le port 587 au lieu du 25 : pas de résultat, toujours blocage du SMTP vers laposte.net
faut il un cryptage SSL ? (case à cocher)
d'autres ports sont possibles ?
merci de votre réponse

Répondre à manu11262

11

Big, le 17 fév 2008 à 16:53:11
  • +2

Essaye de faire ceçi:

port 587 avec authentification,vers le smtp-msa.orange.fr au lieu de smtp.orange.fr
si sa marche pas essaye smtp.orange.fr
si sa fonctionne pas essaye smtp.wanadoo.fr
si sa fonctionne toujour pas SMTP : 193.252.22.73
si sa fonctionne toujour pas SMTP:193.252.22.72
si sa fonctionne toujour pas smtp.premium.orange.fr
sinon 192.168.1.1 mot de passe et utilisateur admin/admin et vérifie que les port 25 son pas bloqué.
aprés coup de bingo a la hotline.
aprés je trouve qui son trop chian chez France telecom .

Répondre à Big

12

manu1262, le 17 fév 2008 à 23:10:24

Merci de ton aide,
j'ai essayé toutes tes propositions, aucune n'a marché : en effet, pour le mot de passe de connexio à la BAL, je dois garder celui de laposte.net, alors du coup, je ne franchis pas le seuil "smtp.orange.fr."ou des autres solutions (j'ai qd meme essayé le mot de passe de mon adresse wanadoo, mais sans réultat
a+

Répondre à manu1262

13

NTIC-Assistance, le 17 fév 2008 à 23:18:13
  • +4

Bonsoir à tous,

Pour l'envoi des mails c'est en fait simple, mais c'est une prise de tete quand on cherche, j'en sais quelque chose.

Voici la démarche :

pour un compte de type @laposte par exemple :

utilisateur et mots de passe = ceux fournis par Laposte.
Serveur entrant : celui de laposte,
Serveur Sortant SMTP : smtp.orange.fr mais le tout en laissant les ports de communication par défaut 25 et 110.
Ne pas cocher non plus "mon serveur requiert une autentification" ni d'utilisateur et mot de passe pour l'envoi des messages.

Ca fonctionnera.

Merci de me tenir informé,

http://www.ntic-assistance.com

Répondre à NTIC-Assistance

15

Akane, le 27 mar 2008 à 11:20:26

Ca marche ! Alleluja ! Je rame à devoir passer par le webmail depuis que j'ai une livebox, et personne, ni chez Free, ni chez Orange, n'a été fichu de me donner la moindre info. Dans le monde des incompétents, les crétins des centres d'appel à 99 centimes la minute sont rois.

Merci merci merci !

Répondre à Akane

16

wunjo64, le 1 avr 2008 à 10:42:57

J'ai vu que tu as résolu un problème, je voudrais savoir si c'est exactement le même que le mien ;
en utilisant une livebox, pour envoyer des mails j'utilise un adresse d'expéditeur X@toto.com pour joindre
le serveur smtp de orange.
Si c'est bien ce problème que tu a résolu, peux tu me confirmer ceci ? j'essai de dépanner une entreprise, jcompte sur toi. répond moi sur mon mail : ncasajus64@yahoo.fr

Répondre à wunjo64

17

akane, le 6 avr 2008 à 09:32:40

En fait, mon problème était un peu différent: j'ai une livebox depuis peu, mais ma boîte mail principale est toujours sous free, et c'est en tâchant d'envoyer des messages par @free.fr que ça bloquait. J'ai suivi les conseils précédents, et pouf, miracle...

Répondre à akane

18

jack2028, le 24 mai 2008 à 20:42:55

J'ai commencé par appeler Orange, dès qu'on sort des questions standards des nombreux clients qui n'y connaissent rien, ils sont perdus. Merci pour cette solution. Je serais encore en train de chercher, sinon.

Répondre à jack2028

19

choum56, le 28 mai 2008 à 22:44:05

Bonjour, j'essaye de me dépatouiller cmme je peux, et avec mes petites connaissances, donc niveau informatique faible, merci de me répondre le plus clairement possible. Est ce que je peux remédier au pb suivant: les messages restent 15ms au moins dans la boite d'envoi depuis que nous avons le téléphone via la live box. Serveur courrier sortant: smtp.wanadoo.fr
Est ce que au niveau de la connexion il y avait des modif à faire? pourquoi ça rame tant et y a t'il des solutions???
Mercui de prendre le temps de me répondre

Répondre à choum56

20

soviyol, le 9 jun 2008 à 13:12:40

L'adresse Wanadoo.fr n'est maintenue que pour faciliter le passage à la nouvelle adresse orange.fr.
Je pense qu'en modifiant par le site orange.fr son adresse mail en la retransformant xxxx@orange.fr et en paramétrant son SMTP Orange.fr cela devrait améliorer le comportement des échanges.

Répondre à soviyol

30

Edgarr, le 10 jan 2009 à 22:33:56

Merci à NTIC-Assistance, cela fonctionne effectivement.

Répondre à Edgarr

43

pitchouline, le 25 aoû 2009 à 15:43:50

Plus de 6 mois que je galère quand je suis chez mon ami, avec sa livebox, j'ai tout essayé en tenant compte des bêtises dites à droite & à gauche... et là.... ça marche enfin !!!
MERCI 1000 fois !!!

Répondre à pitchouline

14

manu1262, le 18 fév 2008 à 11:21:34

SUPER !!!
c'est GAGNE !!
merci beaucoup de ton aide
très cordielment
Manu11262

Répondre à manu1262

21

papa8728, le 6 sep 2008 à 13:31:05

Bonjour
Petit récapitulatif:
Quel que soit votre FAI et donc votre ...BOX vous devez configurez le port 587 comme port pour un compte courrier sur unserveur diffèrent du SMPT de votre FAI
pour Outlook express procèder comme suit:
"outil" "compte" choisir le compte "propriètés" onglet "avancé" case "courrier sortant" remplacer le port par défaut
généralement 25 parle port "587" ( ce n'est pas évident de savoir qu'i s'agit un port )
Vérifier bien votre adresse email et votre mot de passe.
Vous ne devriez plus avoir de problèmes pour votre courrier sortant.
Je ne pense pas qu'il soit nécessaire de toucher à votre Parre Feu.
De toute façon cela se passerait au niveau de votre ...BOX et là ça devient trop dangereux et ce ne sont pas les Hot-lines de nos chers FAI qui pourront vous aider!!!!!

Répondre à papa8728

29

warend, le 7 jan 2009 à 22:14:11

Merci papa8728 pour la manip.
Le problème ne venait pas de la BOX puisque les ports 25 et 587 sont ouverts.
J'ai changé dans les propriétés d'outook le port Smtp à utiliser par 587 (au liieu de 25) et cela a marché.

Bravo encore.

Répondre à warend

22

Jud, le 12 sep 2008 à 11:26:16

Bonjour
Même problème pour moi dans une de mes localisation pro avec une box orange.
Je travaille sur portable depuis plusieurs localisations, j'ai plusieurs adresses laposte.net (et gmail) rapatriées sur outlook, je ne passe pas par les webmail.

Mais la solution de changer l'adresse du SMTP pour le mettre chez orange c'est super lourd (je travaille le soir depuis une box FREE, certains jours depuis une IP fixe depuis une box NEUF et d'autres jours depuis une LIVEBOX pro)
Je ne veux pas passer mon temps à changer les paramètres outlook de mes adresses laposte.net (j'ai plusieurs comptes)
j'ai beau essayer de changer de port 2525 ou 587, apparemment si on n'y associe pas le smtp de orange ca ne marche pas.

y'a t'il une solution pour des profils itinérants comme le mien ?

Répondre à Jud

23

papa8728, le 27 sep 2008 à 18:56:02

Bonjour
J'ai déja eu de tels problèmes dans mes migrations Il n'ya pas d'autres solutions à ma connaissance; c'est lourd mais il faut en passer par là.

Répondre à papa8728

24

Olivier, le 9 oct 2008 à 23:19:07

Salut

J'ai résolu ce genre problème sur une livebox pro en accédant à la page d'administration via l'adresse 192.168.1.1 il faut ouvrir le port utilisés par le smtp 465

Répondre à Olivier

25

Sow, le 16 nov 2008 à 11:42:39

J'ai le meme prob

Répondre à Sow

26

Oliv, le 16 nov 2008 à 14:50:34

Je suis tombé sur ce forum en cherchant à régler mon problème d'envoi de mail : une petite dizaine de comptes avec des connexions neufbox et livebox. Merci NTIC-Assistance : ça fonctionne ! C'est lourd de modifier le paramétrage mais ça marche et c'est tout ce qui compte. :-)

Répondre à Oliv

27

ntic-assistance, le 16 nov 2008 à 19:41:25

Bonsoir,

Ravi que mon intervention ait été utile à certains d'entre vous.

Je vous laisse découvrir le site de notre société, pour plus de détail : http://www.ntic-assistance.com

Bien à tous,

Répondre à ntic-assistance

28

Tay, le 21 déc 2008 à 17:01:13

Bonjour,

Je suis tombé sur ce forum pour résoudre le même pb avec club-internet.

Et je tenais à remercier ntic-assistance, car ça marche.
Fini les mois de galère avec le webmail

Encore 1000 mercis

Répondre à Tay

32

monique, le 3 aoû 2009 à 16:42:16

J'ai fait tout ce que vous préconisez, arrivée à l'envoi, on me demande mon mot de passe, je donne celui de mon compte laposte et il ne marche pas!!!j'ai changé le port 25 par 587, j'ai essayé avec smtp-msa.orange.fr et avec smtp.orange.fr...le résultat est toujours négatif...Pouvez-vous me dépanner? Merci d'avance.

Répondre à monique

36

nticassistance, le 4 aoû 2009 à 06:20:13

Bonjour,

comme je l'avais déjà écris voici quelques mois, (mais la réponse se perd dans le nombre d'articles de ce Forum )

Message d'origine :

==>
Pour l'envoi des mails c'est en fait simple, mais c'est une prise de tete quand on cherche, j'en sais quelque chose.

Voici la démarche :

pour un compte de type @laposte par exemple :

utilisateur et mots de passe = ceux fournis par Laposte.
Serveur entrant : celui de laposte,
Serveur Sortant SMTP : smtp.orange.fr mais le tout en laissant les ports de communication par défaut 25 et 110.
Ne pas cocher non plus "mon serveur requiert une autentification" ni d'utilisateur et mot de passe pour l'envoi des messages.

Cela fonctionnera.

Merci de me tenir informé, sachant que cela en a dépanné un certain nombre d'entre vous déjà.

http://www.ntic-assistance.com

Répondre à nticassistance

40

L'Irlandais, le 18 aoû 2009 à 00:01:04

Merci infiniment!

Truc simple pour résoudre probleme grave... Je suis étranger et je viens en France rester chez ma soeur de temps en temps. J'ai mon propre serveur Pop3 mais je n'arrivait pas envoyer des mails.

Le truc de NTICAssistance me l'a reglé:

1) Changez Serveur Email Sortant en saissant "smtp.orange.fr"
2) Décochez "mon serveur requiert une autentification"
- aucun besoin de changer les ports de communication ouverts...

Répondre à L'Irlandais