Itunes ne reconnait pas mon IphoneFermé

Question

Bonjour,

Il y a quelques jours j'ai changé mon mot de passe sur mon IPhone 5s et je l'ai oublié, si bien qu'à force d'essayer ceux que j'aurais pu mettre je l'ai désactivé, avec un message me disant de me connecter à ITunes.

Je le fais, et dès que je suis connecté, le message "ITunes n'a pas pu se connecter à cette IPhone. Une erreur inconnue s'est produite (OxE8000015)."


J'ai essayé de changer de câble, de réinstaller le périphérique USB, de forcer le redémarrage et d'autres solutions trouvés sur Internet, en vain.

Quelqu'un aurait-il une idée de quoi faire, sachant que je ne peux donc pas accéder à mon IPhone?

422003 · Accepted Answer

Ce serait sympa de ne pas m'insulter de voleur/hacker parce que j'ai oublié mon mot de passe.

J'avais déjà fait une synchronisation sur ITunes, et je viens de tenter une restauration, mais arrivé à la fin, j'ai un message d'erreur et l'erreur 3600.

Sans insinuer qu'aux yeux de la loi je fais des choses illégales, pourrais-tu simplement m'aider à résoudre mon problème ou me diriger vers un forum résolvant cette erreur 3600 s'il te plait?

jeannets · Answer

Bonjour,

Nous ne pouvons pas te donner le mot de passe que nous ne connaissons pas..  Ni participer à quelques combines pour sauter le mot de passe, c'est bien écrit dans la charte du Forum.

-- Tu t'es grillé par un nombre de mot de passe erronés successifs dans un délai trop bref... Maintenant, ton accès  est banni, c'est une sécurité contre le vol et le piratage... Et, il semble bien que ça fonctionne..

La seule solution est d'aller sur le site Apple et de prouver ta bonne foi https://support.apple.com/fr-fr/HT204306

https://getsupport.apple.com/?caller=kbase&symptom_id=21009

Tu peux aussi parcourir le web à la recherche de vidéos peu scrupuleuses.

jeannets · Answer

Re,

Comprends bien qu'on ne peut pas faire les différences.. et de toutes manières, on aide pas les mots de passe et autre verrou ou sésame.

https://support.apple.com/fr-fr/HT201210

422003 · Answer

Je ne demande pas le mot de passe que personne ne connaît, je demande ce qu'est l'erreur 3600, non répertorié dans les erreurs proposées par Apple, et comment la résoudre lors d'une restauration.

Par ailleurs, si j'avais volé l'IPhone, je n'aurais pas pu faire une synchronisation le mois dernier, parce qu'il faut le déverrouiller pour procéder à une mise à jour/synchronisation.

jeannets · Answer

Si, cette erreur est connue

https://discussions.apple.com/thread/8008290

https://support.apple.com/en-us/HT201210

elle semble parfois un peu particulière; il faut voir les sites dédiés Apple

422003 · Answer

Je ne sais pas où tu vois l'erreur 3600, moi je ne vois que les erreurs 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200.

Un peu particulière? Comment ça?

jeannets · Answer

iphone 7 plus restore error 3600

422003 · Answer

Oui, mais à moins que j'ai mal vu(tout à fait possible), il n'y a que 3 réponses, et seules une est intéressante puisqu'elle renvoie à des liens. Mais ces liens sont inutiles aussi:

Le premier renvoie vers des erreurs, mais pas la mienne.

Le deuxième montre ce que j'ai fais toute la journée, en vain.

Itunes ne reconnait pas mon Iphone

8 réponses

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