Problème application messages [Résolu]

alice.26 3 Messages postés samedi 26 août 2017Date d'inscription 26 août 2017 Dernière intervention - 26 août 2017 à 14:04 - Dernière réponse : jpourriert 69 Messages postés dimanche 9 octobre 2016Date d'inscription 8 janvier 2018 Dernière intervention
- 8 janv. 2018 à 22:51
Bonjour,
Jai un problème avec mon iPhone 5c qui refuse d'ouvrir l'application messages. Quand je clique dessus l'application commence à s'ouvrir mais la page reste blanche, l'image se fige puis reviens sur l'écran d'accueil.
Si vous avez des possibilités pour régler ce problème je suis preneuse !! Merci
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7 réponses

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toussaint13 46 Messages postés dimanche 11 juin 2017Date d'inscription 29 octobre 2017 Dernière intervention - 26 août 2017 à 17:42
+1
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Le mieux c'est de réinitialiser ton gsm...je pense que c'est un soucis sûrement à cause d'un manque de fichier pour lancer l'application
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jpourriert 69 Messages postés dimanche 9 octobre 2016Date d'inscription 8 janvier 2018 Dernière intervention - 26 août 2017 à 14:18
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Bonjour,
alors as tu essayé de redémarrer le téléphone ?
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alice.26 3 Messages postés samedi 26 août 2017Date d'inscription 26 août 2017 Dernière intervention - 26 août 2017 à 16:08
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Oui je l'ai redémarré deux fois mais l'application refuse toujours de s'ouvrir. Jai vu sur d'autre forums qu'il fallait essayer de faire un hard reboot Mais je ne parviens pas à le faire étant donné que le bouton marche/arrêt de mon téléphone est cassé et Que je n'arrive pas à le faire avec l'assistive Touch ☹️
jpourriert 69 Messages postés dimanche 9 octobre 2016Date d'inscription 8 janvier 2018 Dernière intervention - 26 août 2017 à 17:04
Ok. Entendu . ah mince ton bouton est cassé... bon dans notre cas cela n'est pas grave, tu vas devoir malheureusement réinitialiser ton telephone , càd le remettre dans le même état que dans lequel tu l'as acheté (bon que le software, c'est à dire le logiciel en fait..., car on ne peux pas faire de miracles lol...) ,

! / par contre SAUVEGARDES tout car cela va effacer les données et penses à le mettre en charge ou avoir un bon niveau de batterie on ne sait jamais / !



ÉTAPE 1
Allez à l’écran principal.
Choisissez Réglages.

ÉTAPE 2
Faites défiler vers le bas.
Choisissez Général.

ÉTAPE 3
Faites défiler vers le bas.
Choisissez Réinitialiser.

ÉTAPE 4
Choisissez Effacer contenu et réglages.

ÉTAPE 5
Choisissez Effacer l’iPhone.

ÉTAPE 6
Choisissez Effacer l’iPhone.

ÉTAPE 7
Tous les paramètres et données enregistrés sur votre iPhone 5c seront supprimés.
Votre iPhone 5c sera réinitialisé, puis redémarrera.

et voilà,
si tu as une question , je suis là

et encore, un mot d'ordre : SAUVEGARDER .... lol ;)
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alice.26 3 Messages postés samedi 26 août 2017Date d'inscription 26 août 2017 Dernière intervention - 26 août 2017 à 22:14
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D'accord je vais essayer ça je vous redirai si cela fonctionne, merci beaucoup !!
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Bonjour ,
Après plusieurs jours j'ai enfin réinitialisé mon téléphone et le problème est réglé !! La réinitialisation m'a même permis de régler d'autres problèmes (mon Bluetooth ne fonctionnait plus) merci beaucoup pour votre aide cela m'a été très utile !!
jpourriert 69 Messages postés dimanche 9 octobre 2016Date d'inscription 8 janvier 2018 Dernière intervention - 8 janv. 2018 à 22:51
pas de soucis, je suis là pour ça ! content d'avoir pu vous aider
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