Écran noir après la suppression de dwm.exe

Résolu/Fermé
ILuarK-XIII Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 25 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2017 - 25 août 2017 à 12:22
ILuarK-XIII Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 25 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2017 - 31 août 2017 à 18:45
Bonjour, cela fait maintenant 2h que je tourne autour du pot et je n'ai rien trouvé à ce propos car je suis sûrement le seul à avoir fais cette bêtise. Voilà, je vous contacte car je fermais et supprimais tout les processus que je pensais inutile, j'ai donc supprimé comme un idiot un fichier nommé dwm.exe et depuis j'ai un écran noir. Je ne peux plus rien faire j'ai juste le logo Toshiba qui se lance au lancement de mon ordinateur. Je précise, je suis Windows 10 Home 64bits. Merci de votre aide qui me sera sûrement précieuse. Tristan V
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5 réponses

gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 612
25 août 2017 à 12:35
Bonjour,

As tu accès au option avancés au démarrage ?

Si non, essai en forçant l arrêt :

Lorsque la petite roue qui tourne s affiche , force l arrêt du pc en maintenant power enfoncer.
Répète l opération 3 a 5 fois de suites.

Le but étant de forcer Windows a faire apparaître la page "options avancés"
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ILuarK-XIII Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 25 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2017
25 août 2017 à 12:40
Merci pour ton aide mais j'avais déjà essayé et ça ne marche pas et j'en ai absolument besoin car j'ai mon rattrapage le 30 et qu'il est dans mes documents
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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 612
Modifié le 25 août 2017 à 13:26
Alors tu as deux solutions possibles :

1 >>>
Rechercher tes documents en explorant ton disque dur depuis un cd/clé live linux:

C est un os ( comme Windows ) qui reste sur le cd/clé ( pas d installation)
Tu démarre dessus, puis tu vas explorer ton disque dur "malade" pour récupérer tes documents.
Ce cd/clé serra aussi intéressant a avoir sous la main pour dépanner lors de futur plantage.

https://www.commentcamarche.net/faq/15947-sauver-vos-documents-d-un-windows-mort-avec-le-live-cd-linuxmint

2 >>>
Tenter une réparation de Windows depuis une clé de support d installation (iso):

Faut il encore que l installation de Windows soit détecté et récupérable sans dégât.

Créer support clé/cd de windows 10 :
https://lecrabeinfo.net/creer-une-cle-usb-dinstallation-de-windows-10.html
(L outil de creation microsoft https://download.microsoft.com/download/c/0/b/c0b2b254-54f1-42de-bfe5-82effe499ee0/MediaCreationTool1909.exe )

Réparer windows avec le support que tu viens de créer:
Méthode n°6 : depuis un support (clé USB ou DVD) d’installation de Windows 10
https://lecrabeinfo.net/acceder-aux-options-de-demarrage-avancees-de-windows-10.html#methode-n6-depuis-un-support-cle-usb-ou-dvd-dinstallation-de-windows-10

Attention :
Vue que tu as un document très important, en premier lieux, je te conseil de tenter de le récupérer avec le cd live linux, car une réparation de Windows peut perdre des données.
Seulement ensuite, procéder a la réparation de Windows.

Donne moi la procédure que tu compte suivre et je te guiderais si besoin.

Après avoir trouvé une solution penser a mettre votre topique en RÉSOLU.
De même que donner un retour de votre part, c'est toujours sympa vis a vis de ceux qui vous ont aidé  ...MERCI !!! :-)
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ILuarK-XIII Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 25 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2017
25 août 2017 à 13:16
Je veux bien acheter le cd mais où le trouver dans la région de liège en Belgique et comment démarrer sur le cd car je n'ai même pas accès au bios à cause de ça.
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ILuarK-XIII Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 25 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2017
25 août 2017 à 13:17
Je voulais aller le mettre en réparation chez un professionnel mais il y a un délai de 1semaine du coup je ne peux rien y faire.
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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 612 > ILuarK-XIII Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 25 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2017
Modifié le 25 août 2017 à 13:41
Rien a acheter, tout est gratuit dans se que je t ai indiquer.
Le support live linux c est juste a graver sur un cd vierge.
Le support Windows 10 c est gratuit aussi.

Donc tu n as pas du lire ou rien comprendre.
Si tu ne lis pas , je peut pas t aider car tu devra te référer aux liens donnés pour que je puisse te guider.
Si c est que tu n as pas compris, dit moi ou tu bloque et je t expliquerais.

Et donne moi le model précis de ton pc pour voir cette histoire d accès au bios.
Étiquette sous le pc ou sous la batterie ( il faut l enlever) pour avoir le model exact.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
Modifié le 25 août 2017 à 17:26
Salut,

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Dessus, tu peux alors tenter une restauration du système.

~~

Tu peux aussi aller dans l'invite de commandes et tenter de passer la commande suivante :

SFC /scannow /OFFBootdir=C:\ /OFFWindir=C:\Windows

Si rien ne fonctionne :


Réinstaller Windows 10 :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/ ).
- Créer le support d'installation avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
- L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
- Suis la procédure d'installation de Windwos à l'aide du tutoriel plus haut.

Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans un sous-dossiers de https://www.malekal.com/le-dossier-windows-old/.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.



Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 612
25 août 2017 à 17:24
Bonjour Malekal,

Il n a accès a aucune page de la part de Windows et se malgré les méthodes que tu donne.
Tu n as pas lu le début ? :-)
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628 > gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023
Modifié le 25 août 2017 à 17:33
La suppression du fichier ne doit pas empêcher de démarrer Windows, au pire tu as un BSOD.
Faudrait retirer la batterie 10min pour voir.

J'ai édité au pire.
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ILuarK-XIII Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 25 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2017
26 août 2017 à 09:04
Ok je vais tenter de retirer la batterie 10 mib et c'est quoi le BSOD ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628 > ILuarK-XIII Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 25 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2017
26 août 2017 à 10:43
Les écrans de plantages de Windows: https://www.malekal.com/bsod-ecran-bleu-windows/
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ILuarK-XIII Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 25 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2017
27 août 2017 à 04:40
Bonjour et merci pour les astuces données, j'ai finalement réussi à ouvrir l'UEFI, depuis celle-ci, jai essayé de démarrer l'ordi en mode sans échec mais j'ai malgré tout un écran noir, vu que j'y ai accès maintenant, je n'ai plus qu'à lancer l'ordinateur en première étape sur une cle usb avec l'outil de réparation Windows où le Cd Live Linux ?
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ILuarK-XIII Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 25 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2017
Modifié le 28 août 2017 à 12:49
J'ai essayé de lancer l'ordinateur en mode sans échec depuis le BIOS, ça s'appelle Secure Boot et je pensais que c'était la même chose.
https://www.noelshack.com/2017-35-1-1503916902-img-20170828-123929.jpg
https://www.noelshack.com/2017-35-1-1503916905-img-20170828-123926.jpg
https://www.noelshack.com/2017-35-1-1503916905-img-20170828-123908.jpg
https://www.noelshack.com/2017-35-1-1503916906-img-20170828-123916.jpg
https://www.noelshack.com/2017-35-1-1503916907-img-20170828-123919.jpg
https://www.noelshack.com/2017-35-1-1503916908-img-20170828-123922.jpg
Voilà c'est ce que j'ai, l'option Secure Boot s'appelle maintenant Démarrage Sécurisé car je l'ai traduit en Fr depuis la première fenêtre.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
28 août 2017 à 12:52
Le Secure Boot n'a rien à voir avec le mode sans échec.
Si tu n'arrives pas à démarrer sur les options avancées pour lancer la commande dans l'invite ou réinitialiser Windows 10.
Tente alors de démarrer sur une clé USB créé depuis un autre ordinateur, retour alors sur mon message 7 plus haut : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34819088-ecran-noir-apres-la-suppression-de-dwm-exe#7
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ILuarK-XIII Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 25 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2017
28 août 2017 à 12:54
Sur cette clé USB je dois mettre le fichier d'installation Windows 10 c'est ça?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628 > ILuarK-XIII Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 25 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2017
28 août 2017 à 12:55
Il faut utiliser Media Creation Tool pour qu'ils mettent ce qu'il faut sur la clé pour que ton ordinateur puisse démarrer dessus.
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ILuarK-XIII Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 25 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2017
28 août 2017 à 13:00
Merci à tous pour votre aide, demain j'irais à la bibliothèque près de chez moi pour l'installer sur une clé et j'essaierai, si cela ne marche pas, je n'aurais pas d'autre choix que d'aller le mettre en réparation... Mais dans tout les cas merci pour votre aide précieuse
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ILuarK-XIII Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 25 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2017
31 août 2017 à 18:17
Voilà j'ai réussi à installer Win10 avec succès merci
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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 612 > ILuarK-XIII Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 25 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2017
Modifié le 31 août 2017 à 18:21
En retrouvant tes documents ?
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ILuarK-XIII Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 25 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2017 > gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023
31 août 2017 à 18:32
Non car je n'ai pas eu accès à l'installation de Windows en conservant les fichiers je ne sais pas pourquoi mais mon travail qui était à rendre hier j'ai eu le temps de le refaire entièrement. J'ai perdu juste quelques photos que je pense avoir conserver sur une clef USB et les sauvegardes de mes jeux mais ça ne me dérange pas trop ça.
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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 612 > ILuarK-XIII Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 25 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2017
31 août 2017 à 18:44
Ok donc il aurait fallu essayer avec un cd ou clé live linux avant de réinstaller
Tu devrait créer se cd live linux, et le garder bien rangé, pour dépanner au prochain plantage... ;-)

Et bien de rien ;-)

Pense a mettre ton topique en résolu Merci
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ILuarK-XIII Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 25 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2017 > gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023
31 août 2017 à 18:45
Je vais en créer un tout de suite, merci pour tout.
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