Ecran noir message réparationet redémarrage en boucle

Fermé
lepapydan - 24 août 2017 à 20:42
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 25 août 2017 à 16:58
Bonjour,
l'ordi se mord la queue suite à mise à jour windows ( portable HP )réparation automatique==>écran bleu l'ordi a rencontré pbme doit redémarrer, etc...
j'ai essayé avec F11 comme me l'a indiqué Help Jason mais impossible de quitter ce écran noir qui mets directement " réparation automatique puis ordi doit redémarrer.etc..
pouvez-vous m'aider merci.

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2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
24 août 2017 à 20:49
Salut,

Tu peux réinstaller Windows 8 sans passer par le 7.
Sache aussi qu'il est possible de réinitialiser Windows 8, c'est peut-être plus simple : Comment réinitialiser Windows 8

Tu peux réinstaller Windows 8 :

Sauvegarde les données importantes.

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 8 : comment installer Windows 8.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 8.

Les étapes sont en gros :

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 8 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows8
- Prépare un support d'installation sur clé USB ou DVD. Il vaut mieux privilégier Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD
- Laisse toi guider pour installer Windows 8.
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
- L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
- Suis la procédure d'installation de Windwos à l'aide du tutoriel plus haut.

Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans un sous-dossiers de https://www.malekal.com/le-dossier-windows-old/.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

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Bonjour, Merci MaleKal pour ta réponse mais problème ; impossible d'ouvrir l'ordi sans que n’apparaissent les deux messages en boucle - pour réinstaller wind 8 il me faut avant tout me débarrasser de ce plantage qui interdit toute autre action.
merci d'essayer de me dépanner.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
25 août 2017 à 16:58
Il faut préparer la clé USB d'installation depuis un autre ordinateur.
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