Windows Edge qui ne fonctionne plusRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Je viens de tenter d'ouvrir un PDF avec WinEdge comme je le fais d'habitude mais il ne s'ouvre pas. On dirait que c'est Win Edge qui plante, ça fait à peu près pareil avec Windows Groove... c'est récent... J'ai mis des périphériques à jour hier avec Driver Booster (version gratuite). On dirait que c'est depuis lors que ça plante. Quelqu'un pourrait-il m'aider à analyser mon système afin de voir ce qui ne fonctionne pas? Merci pour votre aide.



Configuration: Windows / Firefox 54.0

billmaxime · Answer

salut

J'ai mis des périphériques à jour hier avec Driver Booster (version gratuite). On dirait que c'est depuis lors que ça plante 

fait 1 restauration système à 1 date d'avant ton soucis

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

@+

MaidenBelgium · Answer

Je ne peux pas. La restauration n'est pas activée.

billmaxime · Answer

re

ok, commence par activer la restauration système

https://www.vulgarisation-informatique.com/forum-9-19811-1--Astuce-Activerrestauration-systeme-Windows-10.php

ensuite, regarde cette page pour Edge

https://www.malekal.com/comment-reparer-ou-reinitialiser-microsoft-edge/

@+

MaidenBelgium · Answer

Je vois que j'ai un point de restauration automatique le 19/8/2017. Si je clique dessus, le système revient à ce point? Mais si rien ne se passe, puis je annuler ce retour en arrière?

billmaxime · Answer

re

Je vois que j'ai un point de restauration automatique le 19/8/2017. Si je clique dessus, le système revient à ce point? 

oui, mais il faut voir de quand date ton soucis >>

Je viens de tenter d'ouvrir un PDF avec WinEdge comme je le fais d'habitude mais il ne s'ouvre pas. On dirait que c'est Win Edge qui plante, ça fait à peu près pareil avec Windows Groove... c'est récent...

Mais si rien ne se passe, puis je annuler ce retour en arrière?

tu n'auras pas besoin, si la restauration système ne fonctionne pas, le pc restera dans l'état actuel

@+

MaidenBelgium · Answer

ok j'essaie alors

billmaxime · Answer

re

ok j'essaie alors 

ok

@+

MaidenBelgium · Answer

ça marche pas....

MaidenBelgium · Answer

voilà j'ai activé la restauration. il faudra que j'en fasse une chaque fois que je change quelque chose d'important? avec driver booster par exemple... mais comment dois je faire?

billmaxime · Answer

re

ça marche pas.... 

ok, tu peux m'en dire plus sur ce qui ne fonctionne pas?

la restauration système ne va pas jusqu'au bout?

@+

MaidenBelgium · Answer

si la restauration a fonctionné mais ça n'a rien changé. windows edge est toujours HS. il s'ouvre mais ça s'arrête la. Il n'ouvre rien, ni site internet, ni fichier pdf....

billmaxime · Answer

re

alors regarde sur cette page dont je t'ai mis le lien dans 1 message précédent

https://www.malekal.com/comment-reparer-ou-reinitialiser-microsoft-edge/

@+

MaidenBelgium · Answer

je suis en train.... ;-)

billmaxime · Answer

re

je suis en train.... ;-) 

ok

@+

MaidenBelgium · Answer

J'ai fait toutes les opérations. Mais quand je lance Microsoft Edge, il se lance comme d'habitude, je n'ai pas la page de lancement.... et il ne fonctionne pas. Je ne sais même pas le fermer normalement. 

Un dossier n'a pas pu être effacé. "AC"

billmaxime · Answer

re

avec 1 autre navigateur, tu as le même soucis?

@+

MaidenBelgium · Answer

Je n'utilise que Firefox en général, mais Edge me permet d'ouvrir des PDF. Acrobat ne fonctionne pas... chaque fois j'ai un message d'erreur. Edge me permet également de faire tourner des sites qui nécessitent encore du flash... et qui ne fonctionnent pas bien sous firefox. 


Firefox fonctionne... mais je trouve qu'il ralentit ces temps-ci.

billmaxime · Answer

re

Je n'utilise que Firefox en général, mais Edge me permet d'ouvrir des PDF. Acrobat ne fonctionne pas... chaque fois j'ai un message d'erreur 

ton pc est infecté et/ou le système est corrompu (par l'infection/le Malware)

je n'ai pas le temps pour lire 1 scan de diagnostic, et te propose de poster 1 message dans le forum Virus/Sécurité pour demander de l'aide

ton pc est en 32 ou 64 bits?, je vais déjà t'avancer pour faire le scan de diagnostic

@+

billmaxime · Answer

re

ok, quitte tous tes programmes en cours et désactive ton antivirus

télécharge FRST (de Fabar) sur ton bureau (c'est important de le mettre sur le bureau pour la suite des opérations) 

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/10729-frst-farbar-recovery-scan-tool-64-bits/

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

dans FRST, coche la case SHORTCUT (addition est cochée par défault)

clique sur "analyser" et laisse le pc bosser

à la fin du scan, les 3 rapports (FRST,ADDITION et SHORTCUT) vont s'afficher sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG

poste les 3 rapports sur le forum Virus/Sécurité via cjoint

le lien du forum >> https://forums.commentcamarche.net/forum/virus-securite-7

le tuto pour cjoint >> https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

@+

MaidenBelgium · Answer

heu le programme n'a pas été updaté depuis longtemps...

billmaxime · Answer

re

heu le programme n'a pas été updaté depuis longtemps... 

quand tu l'exécutes, tu patientes 1 peu et le logiciel te dit que c'est bon

tu as 1 fichier old version qui apparaît sur ton bureau, ne t'en occupe pas

@+
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

billmaxime · Answer

re

ok, tu dois poster les 3 rapports 1 par 1 et via cjoint dans le forum Virus/Sécurité, en demandant 1 analyse des rapports pour suspicion d'infection

@+ 
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

billmaxime · Answer

re

comme je l'ai fait ça va pas? 

non, car les rapports sont trop longs, et c'est pour ça que je t'ai demandé de les poster 1 par 1 via cjoint

PS:supprime/modifie ton message sur le forum Virus/Sécurité, c'est illisible

@+

billmaxime · Answer

re

Voilà j'ai refait les liens avec cjoint. Et maintenant? que puis je faire de plus? 

supprime ton 1er message, c'est illisible

ensuite, tu attends que quelqu'un lise tes rapports et te réponde

@+

billmaxime · Answer

re

ça peut durer longtemps avant que qqun réponde? 

à cette heure ci, oui, la plupart des gens sont au lit^^

attends demain matin

@+

billmaxime · Answer

re

@+

informatique_fujitsu · Answer

Il faut savoir que ces navigateurs (internet explorer et edge) sont "donnés"
avec Windows : donc un problème = galère !!! tu peux toujours réinstaller quand c'est chrome ou Firefox, mais là ce n'est pas possible. Réinitialiser, mais si ça ne marche pas. De plus, je trouve que edge ne fait pas le poids face à d'autres navigateurs comme chrome, Firefox, ou même internet explorer ! Après tout c'est tois qui voit, je donne juste mon avis, je ne t'interdis pas de penser autre chose de edge. Mais crois-moi, je ne suis pas totalement bête pour le savoir : j'utilise explorer tous les jours depuis la version 6 avec XP, et jamais eu de problème jusqu'à maintenant, avec le version 11, celle avec laquelle j'ai écris ce post. Pour la navigation, je te conseille internet, pour le pdf, installe Firefox, fais clic-droit sur le pdf, ouvrir avec et choisis Firefox.

Pour trouver Internet explorer plus rapidement, appuies en même temps sur le touches Windows et R, tapes iexplore et fais entrée.
Si tu veux mettre Google en page d'accueil, fais la petite molette en haut à droite, Options internet, mets l'adresse https://google.fr, fais appliquer et OK.

En espérant de t'avoir aidé.

informatique_fujitsu · Answer

Excuse-moi, je n'avais pas pas vu que ton problème est résolu.

billmaxime · Answer

re

en fait il ne l'était pas.... mais il l'est maintenant. Il fonctionne normalement et je ne sais pas trop pourquoi :-p Merci quand même ;-) 

je vois que personne n'a analysé tes rapports, et que Edge refonctionne normalement...

@+
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

billmaxime · Answer

re

ok, et pas de soucis pour l'aide^^

merci pour le retour d'info 

pense a mettre ton topic en résolu

https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

merci

@+

Windows Edge qui ne fonctionne plus

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