Impossible de faire les mise a jour ou de reinitialiser mon pcFermé

Question

Bonjour 

J'aimerai faire les mise a jours de mon pc ( déja télécharger ) mais elle ne s'installe pas quand je redémarre ou éteind mon pc 
Alors j'ai voulu le réinitialiser mon pc et sa plante  comment faire ? sans perdre met fichier 

Merci d'avance

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Tu peux réinitialiser Windows 10 : https://www.malekal.com/reinitialiser-windows-10/ 
 
On peut aussi essayer de regarder :


Génère le journal d'erreur comme indiqué sur ce tuto : https://www.malekal.com/recuperer-windowsupdate-log/

Envoie le journal sur https://pjjoint.malekal.com
Donne le lien ici.

Malekal_morte- · Answer

Autant pour moi, j'ai mal lu

Touche Windows + R
tape winver et OK.
Donne la version de Windows  1607 ou 1703 ?

Vide le catalogue des mises à jour de Windows.
Vas dans les paramètres de Windows 10 > système et mise à jour
c'est quelle mise à jour qui tente de s'installer ?

Malekal_morte- · Answer

Quel antivirus est installé ?

~~

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
 
 
Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...

Malekal_morte- · Answer

Tu n'as pas laissé le scan FRST aller au bout.
Désinstalle Avast! déjà pour voir si ça change quelque chose.

Malekal_morte- · Answer

Insiste, sinon réinstalle Windows 10 :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/ ).
- Créer le support d'installation avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.  
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
- L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
- Suis la procédure d'installation de Windwos à l'aide du tutoriel plus haut.

Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans un sous-dossiers de https://www.malekal.com/le-dossier-windows-old/.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

Impossible de faire les mise a jour ou de reinitialiser mon pc

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