Pilote indisponible souris sans fil HELP

Fermé
Marion54 - 19 août 2017 à 13:23
kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 - 19 août 2017 à 16:53
Bonjour,


J'ai acheté une souris sans fils qilive. Il n'y a pas de cd ni rien juste a mettre l'embout USB et normalement la souris marche, sauf que la mienne ne marche pas.

Il me dise pilote indisponible et pourtant j'entends le bruit quand je met l'embout dans le port usb c'est que l'ordi détecte quand même ma souris mais rien ne marche...

j'ai lu dans pas mal de forum de mettre a jours les pilotes mais rien n'y fais !

c'est un ordinateur portable Windows 10 ! Merciiiiiii
A voir également:

13 réponses

Oui, les piles OK et ma souris est sur ON il y a la lumière rouge.
Sur mon ordi fixe elle marche nickel même mon autre souris sans fil marche sur mon fixe mais pas sur mon portable.
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billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 944
Modifié le 19 août 2017 à 14:30
salut

c'est un ordinateur portable Windows 10 ! (le portable)

Sur mon ordi fixe elle marche nickel même mon autre souris sans fil marche sur mon fixe mais pas sur mon portable.

le pc fixe est aussi sous W10?

les pc ont la même version de W10

sur le portable, tu vois ta souris dans le gestionnaire de périphériques quand elle est branchée?

PS: salut Glg29

@+

le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
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Dans le gestionnaires des périphériques ils arrivent à trouver à ma souris, charge et puis après avoir charger quelques seconde, ils m'affichent : PILOTE INDISPONIBLE
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billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 944
Modifié le 19 août 2017 à 14:51
re

Dans le gestionnaires des périphériques ils arrivent à trouver à ma souris, charge et puis après avoir charger quelques seconde, ils m'affichent : PILOTE INDISPONIBLE


tu parles de ton pc portable?


tu n'as pas répondu à ceci:

c'est un ordinateur portable Windows 10 ! (le portable)

Sur mon ordi fixe elle marche nickel même mon autre souris sans fil marche sur mon fixe mais pas sur mon portable.

le pc fixe est aussi sous W10?

les pc ont la même version de W10

@+

le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
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PILOTE INDISPONIBLE c'est sur mon ordinateur portable dans le gestionnaire périphérique qu'il s'affiche. (la souris est quand même indiqué dans le gestionnaire mais m'affiche ceux-ci)

Pour répondre à ta question : mon ordi fixe c'est également un window 10, en ce qui concerne la même version je ne crois pas !
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billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 944
19 août 2017 à 15:05
re

en ce qui concerne la même version je ne crois pas !

tu peux vérifier pour la version de chaque pc, car le problème peut venir de là

fait ceci sur les 2 pc:

clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tapr WINVER et clique sur OK

@+
1
Je viens de vérifier.

Mon ordinateur portable c'est Windows 10
L'ordinateur fixe : Windows 7

Je viens d'essayer des souris avec fils et cela ne marche pas, il m'indique la même chose. Je n'ai qu'une souris qui marche sur l'ordinateur portable.

Que faire pour résoudre le probléme ?
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billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 944
Modifié le 19 août 2017 à 15:47
re

Mon ordinateur portable c'est Windows 10
L'ordinateur fixe : Windows 7


je pense à 1 imcompatibilté de W10 pour les souris qui ne fonctionnent pas,

sur l'emballage, tu vois les systèmes d'exploitation pris en charge par la/les souris?

Que faire pour résoudre le probléme ?

malheureusement rien, si W10 ne la/les reconnaît pas, tu ne peux rien faire,

car il n'y a pas de CD d'installation, n'y de pilotes sur le site du constructeur
======================

Dans le gestionnaires des périphériques ils arrivent à trouver à ma souris, charge et puis après avoir charger quelques seconde, ils m'affichent : PILOTE INDISPONIBLE


quand ta souris est branchée, et que W10 a fini sa recherche sans trouver de pilotes, regarde dans Windows Update s'il n'y a pas de mise a jour


@+

le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
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La souris prends en charge WINDOW 10 donc je ne comprends pas !
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kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 14 276
Modifié le 19 août 2017 à 16:09
Bonjour,

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
--> USB\.......
Au besoin, regarde --> ici
Poste le no. dans ton prochain message.


L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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voici tous les numéros que j'ai trouver en suivant les indications :

PCI\VEN_8086&DEV_0156&SUBSYS_064B1025&REV_09
PCI\VEN_8086&DEV_0156&SUBSYS_064B1025
PCI\VEN_8086&DEV_0156&CC_030000
PCI\VEN_8086&DEV_0156&CC_0300
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kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 14 276
19 août 2017 à 16:53
Ce no. correspond à la carte vidéo.

Tu n'as pas une alerte concernant le périphérique de la souris usb ?
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415
19 août 2017 à 13:38
Bonjour,
Lorsque vous avez inséré les piles AAA dans cette souris, avez-vous respecté la polarité (+ et -) ?
En principe, il doit également y avoir un interrupteur On/Off sous cette souris, est-il activé ?
Cdlt.
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