Probleme avec Versatis 120

Résolu/Fermé
Mhalla - 19 août 2017 à 10:58
baladur13 Messages postés 46395 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 - 20 août 2017 à 18:42
Bonjour,

A la suite d'une fausse manupulation le telephone a cessé de fonctionner. Je n'entends plus le telephone sonner et je ne peux pas demander avec et l'afficheur marque IMPOSSIBLE. Y_a_t_il une solution s.v.p

5 réponses

baladur13 Messages postés 46395 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 13 219
19 août 2017 à 14:00
Bonjour,
Quelles sont les icônes affichées sur l'écran du combiné ?

Décrire celle qui sont présentes et leur état clignotantes ou pas
Au besoin s'aider de la notice
http://phone.manualsonline.com/manuals/mfg/alcatel_mobile_phones/p120.html
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Bonjour baladur13
Merci pour votre intention
les icones affichées sur l'écran sont celle du réseau(c'est la premiere en hautt à gauche de l'écran) celle de la batterie, les3 pages en bas à gauche de l'cran et enfin les 2 fleches en bas à droite (des appels internes). Toutes ces icones sont fixes.
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baladur13 Messages postés 46395 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 13 219
19 août 2017 à 19:19
Aucune ne clignote ?
L'icône en haut à gauche n'est pas le wifi... mais indique que le combiné est bien en relation radio avec sa base (sauf si elle clignote)

"Impossible" affiché signifie que vous avez tenté d'appeller un deuxième combiné alors que vous avez qu'un...
ôtez les batteries du combiné attendre 30 secondes et les remettre en place

En décrochant il y a une tonalité ?
Ce téléphone est connecté à une prise standard ou à une box ?
Si box essayer de réinitialiser la box en coupant son alimentation électrique pendant quelques dizaines de secondes.
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Pas de tonalité en décrochant. Et ça ne marche toujours pas.
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baladur13 Messages postés 46395 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 13 219
19 août 2017 à 21:20
le téléphone est connecté à quoi ?
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Mhalla > baladur13 Messages postés 46395 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024
19 août 2017 à 21:24
Branché à une base semblable à celle du notice . Marqué dessus Versatis
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baladur13 Messages postés 46395 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 13 219 > Mhalla
19 août 2017 à 21:25
La base, c'est elle qui est connecté, avec un fil... ce fil va où ?
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Mhalla > baladur13 Messages postés 46395 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024
19 août 2017 à 21:27
un fil noir branché à un multiprise et un fil plat branché à l'arrivée du telephone
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Mhalla > Mhalla
19 août 2017 à 21:37
Serait-il possible d'effacer tout le contenu du téléphone et le remettre à son etat initial?
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baladur13 Messages postés 46395 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 13 219
19 août 2017 à 21:50
on est donc pas branché sur une box...
Avez vous effectué la manipulation d’ôter les batteries et de les remettre en place ?
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oui ça été fait aussi j'ai débranché la prise du courant mais ça n'a rien donné.
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baladur13 Messages postés 46395 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 13 219
Modifié le 19 août 2017 à 23:07
Bon... alors... il faut essayer le téléphone chez un voisin et/ou essayer le téléphone du voisin chez vous.
Il est fort possible que ce soit la ligne qui est en dérangement.
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Mhalla > baladur13 Messages postés 46395 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024
20 août 2017 à 00:38
Dac je le ferais demain. je vous ferais signe. A demain
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mahallawi Messages postés 1 Date d'inscription mardi 17 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 août 2017 > Mhalla
20 août 2017 à 18:35
Bonjour je tiens à vous remercier et vous dire que mon probleme a été resolu . c'était la fiche qui relie les 2 cordons qui était defectueuse.
Dés que j'ai branché j'ai branché le telephone à un autre arrivée le telephone a fonctionné.
Merci et bon dimanche
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baladur13 Messages postés 46395 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 13 219 > mahallawi Messages postés 1 Date d'inscription mardi 17 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 août 2017
20 août 2017 à 18:42
Super...
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