Itunes,réseauxFermé

Question

Bonjour, j'ai un problème depuis plusieurs jours mon iPhone 5c met recherche en haut a gauche de l'écran. J'ai tout essayé de réinitialisé les réseaux, éteindre et rallumé mon iPhone, enlevé et remettre ma carte sim... Donc j'ai réinitialisé mon iPhone sur iTunes mais il veux pas prendre fin, l'ordinateur m'affiche erreur "-1". Mon iPhone reste bloquer ( le logo pour que je le branche à ITunes )

Merci

Julien_CM · Answer

Dsl mais tout ce que je peux te confirmer, c'est que le problème vient de ton iPhone. Peut être faut ile faire maj

othilie71 · Answer

Oui je sais mais je peux pas le mettre a jour mon iPhone car il me met aussi l'erreur

Julien_CM · Answer

Ça fait souvent cela c pour t'inviter à acheter un nouvel iPhone et là tu peux faire la mise à jour 
Tu es en iOS combien

othilie71 · Answer

Oui surment... Demain je vais aller chez mon opérateur. Je crois a 10.1.

Julien_CM · Answer

Ah oui pas grande différence mais je crois qu'en ce moment c iOS 10.3.3

othilie71 · Answer

Oui mais j'avais fait les dernières maj donc je pense pas que sa sois a cause de sa

fred.ml · Answer

Bonjour, l'erreur iTunes -1 correspond à un problème ou panne matériel, cela peut un problème sur l'ordinateur, un problème du câble utilisé ou un problème sur l'iPhone.
Donc il faut procéder par élimination, utiliser un câble d'origine Apple ou certifier Apple car il intègre une puce MFI (indispensable pour restaurer un iPhone).
Il faut aussi vérifier que l'ordinateur soit à jour (Windows 7 en 64 bits minimum ou Mac os X 10.9.5) ainsi que iTunes (version 12.6) 
Sous Windows une désinstallation de iTunes et logiciels Apple INC (du panneau de configuration Programmes) puis réinstallation de iTunes en le téléchargeant du site internet de Apple peut corriger le problème.
Tout ce que je viens d'écrire est pour régler le problème de réinitialisation.

Concernant l'affichage de Recherche sur l'iPhone, cela peut provenir d'une panne de l'antenne réseau ou autre panne de l'iPhone mais aussi si l'iPhone à été déclaré volé/perdu par le propriétaire précèdent de l'iPhone (iPhone blacklisté)
En renseignant le numéro IMEI de l'iPhone à votre opérateur ils sont capable de vous dire si l'iPhone est bloqué (blacklisté) ou non sur les réseaux.

Itunes,réseaux

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