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Disque dur non reconnue

Fermé
maladedeliso Messages postés 80 Date d'inscription dimanche 1 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 août 2017 - Modifié le 16 août 2017 à 14:00
Anonyme8o0 Messages postés 104 Date d'inscription lundi 14 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2019 - 16 août 2017 à 16:59
Bonjour,voila je vous explique j'ai un gros soucis avec mon disque dur externe je vous donne la marque et le model
marque:Samsung
Model:HD321KJ
LBA 625,142,448 320,0GB T66
ils se trouve dans un boitier we digital avec télecommande intégrer

Quand je le branche a l'ordi a partir du cable usb l'ordi me dit échec de l'installation du pilote,le disque dur est présent dans matérielle et périphèrique mais apparement le disque dur présente un problème au niveau du pilote mais Windows n'arrive pas a corriger ce soucis , je fait appelle a votre aide car je m'y connais peu dans ce genre de chose.
Merci par avance de votre aide
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Anonyme8o0 Messages postés 104 Date d'inscription lundi 14 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2019 12
16 août 2017 à 15:32
Vous télécharger les pilotes sur le site du constructeur avec votre référence
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maladedeliso Messages postés 80 Date d'inscription dimanche 1 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 août 2017 3
16 août 2017 à 16:36
Tout dabord merci de votre aide ensuite je n'arrive pas a trouver ce pilote et ce site
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Réponse 2 / 2
Anonyme8o0 Messages postés 104 Date d'inscription lundi 14 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2019 12
16 août 2017 à 16:59
Alors vous allez télécharger un utilitaire driverscloud vous laisser branchez votre disque dur vous demarrer la detection une fois le logiciel installer un page internet s'ouvrira et la vous me direz si dans la liste votre disque dur est présent cordialement
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