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4G à l'étranger inexistant

Résolu/Fermé
Tweety Frutty Messages postés 75 Date d'inscription samedi 23 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2019 - 15 août 2017 à 16:12
Tweety Frutty Messages postés 75 Date d'inscription samedi 23 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2019 - 15 août 2017 à 17:26
Bonjour,

J'ai un souci avec la 4G quand je suis à l'étranger. Je vais de temps en temps en Belgique ou en Allemagne et je n'arrive pas à capter la 4G compris dans mon forfait. J'ai beau coché les données cellulaires et données à l'étranger sur mon iPhone 6, rien n'y fait. J'arrive pourtant à téléphoner et envoyer les SMS. Dès que je coche les données à l'étranger, je n'ai plus aucun réseau donc je ne peux plus rien faire. J'ai téléphoné au service client Free, mais ils sont incompétents.
Quelqu'un pourrait m'aider s'il vous plaît ?

Merci d'avance.
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1 réponse

Réponse 1 / 1
tom10tom Messages postés 129 Date d'inscription dimanche 5 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 mai 2023 31
15 août 2017 à 16:18
Bonjour,

Vous voulez dire que quand vous activez vos données, vous n'avez pas le symbole 4G qui apparaît en haut de votre écran ?
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Tweety Frutty Messages postés 75 Date d'inscription samedi 23 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2019 13
Modifié le 15 août 2017 à 17:01
Bonjour,

Oui, c'est ça. Et du coup je n'arrive pas à aller sur internet.
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Tweety Frutty Messages postés 75 Date d'inscription samedi 23 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2019 13
15 août 2017 à 17:26
Quand j'active les données à l'étranger "aucun service" est affiché à la place du réseau du pays où je vais.
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