Problème réseau PC

Fermé
SAB - 15 août 2017 à 13:27
brupala Messages postés 109416 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2024 - 16 août 2017 à 17:24
Bonjour la communauté !

Si je crée ce topic aujourd'hui c'est pour un problème dont je ne trouve aucun sujet sur différents forum.

Quand je suis chez moi (et uniquement à mon domicile), il est impossible de connecter mon PC au réseau de ma livebox sans faire planter mon décodeur orange.
En effet, dès que j'allume mon PC l'image de la télé freeze si celle-ci est allumé sinon, je reçoit un message d'erreur m'indiquant que le débit Internet est insuffisant. Je précise que de temps en temps (très rarement) si la télé est allumé et que celle ci ne freeze pas, je suis connecté au réseaux de ma livebox mais impossible d'effectuer quoique ce soit sur Internet car temps de chargement trop long ce qui débouche sur une page d'erreur.
Cependant, lorsque mon amie ou même ma soeur est chez moi et qu'elles connectent leurs ordinateurs il n'y aucun soucis avec la télé/décodeur et leurs ordinateurs fonctionnent très bien.
J'ai déjà contacter mon fournisseur Orange et un dépanneur pour 70euros est venu chez moi pour dire que le problème ne viens pas de leurs appareils...

Voilà si vous pouviez me conseiller sur d'éventuel pistes de réparations ou bien déjà situé le problème c'est cool !

Bien à vous

SAB
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2 réponses

brupala Messages postés 109416 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2024 13 618
16 août 2017 à 10:50
Salut,
peux tu vérifier ton débit de connexion ADSL dans l'interface de ta box ?
le boitier TV est relié à la box par modems CPL ou bien directement par un câble ethernet ?
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Alors mon débit montant est de 0.8 Mbit/s et le débit ascendant est de 2.8 Mbit/s.
Concernant le boitier TV il est relié à la box en wifi par un Extender TV Arris.
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brupala Messages postés 109416 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2024 13 618 > SAB
16 août 2017 à 13:30
C'est bien ce que la box indique pour sa connexion adsl, pas un speedtest ?
Si c'est le cas, c'est insuffisant pour avoir la TV.
Peux tu donner les chiffres de l'atténuation STP, et connais tu ta longueur de ligne ?
aussi,
il vaudrait peut-etre mieux relier le boitier TV à la box par un câble direct ou via des modems CPL, ça éviterait d'occuper le wifi inutilement, mais bon sur les chiffres annoncés, le problème est plutôt en amont.
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SAB > brupala Messages postés 109416 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2024
16 août 2017 à 15:22
En effet, ce n'est pas un speedtest.
C'est bien ce qui me semblait.
Peut tu me renseigner sur où je trouve ses deux informations stp.
Les modems CPL très bien merci ! C'est à dire en amont ?
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brupala Messages postés 109416 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2024 13 618 > SAB
16 août 2017 à 17:24
en amont, avant ta box, chez Orange ....
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tani68 Messages postés 469 Date d'inscription samedi 12 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2017 198
16 août 2017 à 00:23
Au pire tu peux créer un réseau wifi avec ta box et connecter ton ordinateur à ce réseau au lieu de le faire directement peut être votre ordinateur pompe trop sur le réseau car vous avez peut être une application qui le fait !
Vous pouvez telecharger une appli pour surveiller votre réseau du pc sinon vous pouvez essayer de changer l'ip de votre pc peut être avec un vpn je suppose que votre télévision à des chaines qui viennent de la boxe si vous téeigniez la télé que se passe t il?
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tani68 Messages postés 469 Date d'inscription samedi 12 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2017 198
16 août 2017 à 00:23
Vous vous connectez avec le wifi ou par le câble ?
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SAB > tani68 Messages postés 469 Date d'inscription samedi 12 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2017
Modifié le 16 août 2017 à 10:38
Je suis en wifi, cependant j'ai déjà essayer par ethernet et le problème reste le même.
Quand mon décodeur est éteint et ma télé aussi tout marche très bien.
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