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Je me suis fait pirater

Posez votre question Foupoudave - Dernière réponse le 13 août 2017 à 22:11 par *_Francis_*
Bonjour, aujourd'hui un message d'alerte c'est affiché avec une alarme sur mon iMac et je ne pouvais plus du tout l'utiliser. Or, il y avait un numéro d'assistance dépannage à appeler, dans la panique c'est ce que j'ai immédiatement fait. La société s'appelle, spécialiste logiciel ( www.specialitelogiciel.com ) et jai donc acheter une de leur offre qui s'élève à 200€, afin de protéger mes données personnelles ect, j'aimerai donc savoir si c'est une société fiable, et si je ne me suis pas fait arnaquer en quelque sorte ? Merci d'avance.



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Bonsoir,

il s'agit d'une arnaque assez classique de nos jours. Tu es probablement allé sur un site douteux.

Débarrasse toi des éventuelles adwares installés sur ton Mac, voir cette page :

http://www.commentcamarche.net/faq/42627-supprimer-adwares-publicite-indesirable-scams-mackeeper-sous-mac-os-x

Cordialement.

EDIT :

si besoin de faire de l'entretien ou des réparations sur le Mac :

Si ce Mac est sous Mac OS X 10.5, suis cette procédure
http://www.commentcamarche.net/faq/15279-entretenir-et-reparer-mac-os-x-10-5-ou-mac-os-x-10-6

- Si ce Mac est sous Mac OS 10.6, suis cette procédure :
http://www.commentcamarche.net/faq/15279-entretenir-et-reparer-mac-os-x-10-5-ou-mac-os-x-10-6
Note : il s'agit d'une réparation faite après démarrage depuis le DVD d'installation ou par la méthode fsck -fy si le disque est absent

- Si ce Mac est sous Mac OS X 10.7, 10.8, 10.9 ou 10.10 :
http://www.commentcamarche.net/faq/36405-entretenir-et-reparer-os-x-10-8-alias-mountain-lion-ou-10-9-alias-mavericks
Il s'agit d'une réparation faite après démarrage du Mac depuis sa partition de secours

- Si le Mac est sous OS X 10.11 ou supérieur :
http://www.commentcamarche.net/faq/45518-entretenir-et-reparer-os-x-10-11-alias-el-capitan

Le reset de son unité de gestion SMC :

https://support.apple.com/fr-fr/HT201295

Le reset de la PRam, pour ça, tu l'éteins, puis tu le redémarres, et dès qu'il a démarré tu appuies sur ces 4 touches :

alt cmd P R

tu ne lâches pas ces 4 touches avant d'avoir entendu 3 fois le "gong" de démarrage

Le test matériel par la procédure AHT

https://support.apple.com/fr-fr/HT201257

https://support.apple.com/kb/PH18765?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR


Bonne suite !

Cordialement.

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