Je me suis fait piraterFermé

Question

Bonjour, aujourd'hui un message d'alerte c'est affiché avec une alarme sur mon iMac et je ne pouvais plus du tout l'utiliser. Or, il y avait un numéro d'assistance dépannage à appeler, dans la panique c'est ce que j'ai immédiatement fait. La société s'appelle, spécialiste logiciel ( www.specialitelogiciel.com ) et jai donc acheter une de leur offre qui s'élève à 200€, afin de protéger mes données personnelles ect, j'aimerai donc savoir si c'est une société fiable, et si je ne me suis pas fait arnaquer en quelque sorte ? Merci d'avance.



Configuration: iPhone / Safari 10.0

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir,

il s'agit d'une arnaque assez classique de nos jours. Tu es probablement allé sur un site douteux.

Débarrasse toi  des éventuelles adwares installés sur ton Mac, voir cette page  :
 
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37636572-supprimer-adwares-et-publicites-indesirables-sur-mac-os

Cordialement. 

EDIT :

si besoin de faire de l'entretien ou des réparations sur le Mac :

Si ce Mac est sous Mac OS X 10.5, suis cette procédure 
https://www.commentcamarche.net/faq/15279-entretenir-et-reparer-mac-os-x-10-6-et-versions-anterieures 

- Si ce Mac est sous Mac OS 10.6, suis cette procédure : 
https://www.commentcamarche.net/faq/15279-entretenir-et-reparer-mac-os-x-10-6-et-versions-anterieures 
Note : il s'agit d'une réparation faite après démarrage depuis le DVD d'installation ou par la méthode fsck -fy si le disque est absent 

- Si ce Mac est sous Mac OS X 10.7, 10.8, 10.9 ou 10.10 : 
https://www.commentcamarche.net/faq/36405-entretenir-et-reparer-mac-os-x-10-7-os-x-10-8-os-x-10-9-os-x-10-10-lion-mountain-lion-mavericks-et-yosemite 
Il s'agit d'une réparation faite après démarrage du Mac depuis sa partition de secours 

- Si le Mac est sous OS X 10.11 ou supérieur : 
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37641569-entretenir-et-reparer-macos-x-10-12-10-13-et-suivants 

Le reset de son unité de gestion SMC : 

https://support.apple.com/fr-fr/HT201295 

Le reset de la PRam, pour ça, tu l'éteins, puis tu le redémarres, et dès qu'il a démarré tu appuies sur ces 4 touches : 

alt cmd P R 

tu ne lâches pas ces 4 touches avant d'avoir entendu 3 fois le "gong" de démarrage 

Le test matériel par la procédure AHT 

https://support.apple.com/fr-fr/HT201257 

https://support.apple.com/kb/PH18765?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR 


Bonne suite ! 

Cordialement. 
 
Indiquez toujours votre configuration système de manière complète - modèle exact d'ordinateur, version d'OS exacte.

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