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Débit internet très faible

Posez votre question cacambo 12Messages postés lundi 22 octobre 2012Date d'inscription 14 août 2017 Dernière intervention - Dernière réponse le 14 août 2017 à 18:14 par brupala
Bonjour,

depuis plusieurs semaine mon débit internet est lamentable , je ne peux presque plus regarder de videos sur mon pc et n'ai plus accès a la tv HD ?

j'ai effectué un test de débit

TEST ARIASE
Réception (download) 3,36 Mbit/s
Envoi (upload) 205,00 Kbit/s
Temps de latence (Ping) 38 ms

QUE faire ??

merci
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j'ai contacté sfr ils ont augmenté mon debit ,

Débit flux descendant 7844 Kbps
Débit flux montant 758 Kbps
Marge de bruit flux descendant 6.0 dB
Marge de bruit flux montant 5.7 dB
Atténuation flux descendant 45.5 dB
Atténuation flux montant 27.3 dB
Mode de transmission ADSL2+


probleme réglé merci a tous
brupala 70485Messages postés lundi 16 juillet 2001Date d'inscription ModérateurStatut 14 août 2017 Dernière intervention - 14 août 2017 à 15:13
Sur l'atténuation, c'est toujours indigne d'une ligne de 500m, ils doivent faire quelque chose dessus.
De ton côté vérifie le câblage chez toi.
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Salut,
comment es tu connecté à ta box ?
à quelle distance du central (NRA) es tu ?
voir sur le site Ariase, si tu ne connais pas la longueur de ta ligne.
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je suis en wifi

NRA a environ 500 m
brupala 70485Messages postés lundi 16 juillet 2001Date d'inscription ModérateurStatut 14 août 2017 Dernière intervention - 13 août 2017 à 19:54
Essaie de mesurer ton débit avec un câble ethernet direct à ta box.
Pour le wifi essaie d'autres canaux si tu es en 2,4Ghz
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J'ai qu'un notebook donc pas de prise ethernet , sur la tv j'ai plus accès a la hd donc il y a bien un soucis de débit non ?
brupala 70485Messages postés lundi 16 juillet 2001Date d'inscription ModérateurStatut 14 août 2017 Dernière intervention - 13 août 2017 à 20:20
Sur un notebook, tu peux mettre un port ethernet sur USB si tu n'en as pas d'origine.
Après,
si pour la TV c'est pareil, il vaut mieux que tu demandes à SFR de faire le nécessaire....

500m c'est excellent, tu dois pouvoir te connecter en VDSL.
Peux tu lire ton débit de connexion et les statistiques d'erreur dans l'interface de ta box ?
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Débit flux descendant 4095 Kbps
Débit flux montant 437 Kbps
Marge de bruit flux descendant 8.1 dB
Marge de bruit flux montant 6.1 dB
Atténuation flux descendant 45.5 dB
Atténuation flux montant 27.3 dB
Mode de transmission ADSL2+
brupala 70485Messages postés lundi 16 juillet 2001Date d'inscription ModérateurStatut 14 août 2017 Dernière intervention - 13 août 2017 à 23:06
OK,
il y a un gros problème sur ta ligne si elle fait 500m.
ces valeurs correspondent à une une ligne de 5 km.
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Judge_DT 17564Messages postés vendredi 5 février 2010Date d'inscription ModérateurStatut 14 août 2017 Dernière intervention - 13 août 2017 à 23:16
Ou c'était une ligne de 5000m et que un zéro a été oublié en chemin ? ;-)

Dans tous les cas, vu les valeurs, il faudra (re)vérifier la longueur de la ligne pour être sur de la distance... et probablement voir avec le fournisseur, si avec réellement 500m ça donne que cela comme débit :-(
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brupala 70485Messages postés lundi 16 juillet 2001Date d'inscription ModérateurStatut 14 août 2017 Dernière intervention - 13 août 2017 à 23:28
un petiot de zéro qui changerait beaucoup de choses ... ;-)
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non c'est bien 500 m je viens de revérifier


Dégroupage TV par ADSL VDSL2
SFR Oui Ou Non
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comment verifier le cablage ?

merci
brupala 70485Messages postés lundi 16 juillet 2001Date d'inscription ModérateurStatut 14 août 2017 Dernière intervention - 14 août 2017 à 18:14
tu suis tes câbles téléphone de l'arrivée chez toi jusqu'à ta box et tu vérifies les connexions.
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