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Désinstaller le dossier Amazon Assistant et aa.hta de mon PC W10 [Résolu]

Posez votre question William-Blake 1Messages postés mardi 8 août 2017Date d'inscription 8 août 2017 Dernière intervention - Dernière réponse le 16 sept. 2017 à 12:55 par Malekal_morte-
Bonjour ! (je suis sur Windows 10)

Voila j'ai un soucis depuis un petit moment j'ai ce fameux fichier " Amazon Assistant".

Il devient embêtant car j'ai un lecteur HTML windows qui s'ouvre en boucle, il a pour nom : "C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\aa.hta"
Cette ouverture en boucle m'empêche évidemment de me servir correctement de mon ordinateur.
Voici ce que j'ai essayé :
- J'ai d'abord essayé avec la désinstallation depuis le panneau de configuration. Cependant, lorsque je clique sur ce fameux Amazon Assistant, les boutons "Modifier" et "Supprimer" sont en gris et inutilisables.
- Lorsque j'essaye de le supprimer manuellement, l'ordinateur explique que le programme est toujours en fonctionnement et que je ne peux le supprimer.

Comment puis-je faire? Je suis bloqué.
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Salut,

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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je suis dans la même situation.
voici les liens que j'ai obtenus en suivant vos conseils:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170915_w7m5y12r15f15

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170915_11t10p8z5c8

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170915_t12m7m11g6j12

merci pour votre aide
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salut,

Deux antivirus installé.
Désinstalle tous les programmes McAfee
a voir aussi pour désinstaller WildTangent



Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

CreateRestorePoint:
C:\Users\Emilie\AppData\Roaming\cacaoweb
() C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe
BHO: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\Windows\system32\mscoree.dll [2017-03-18] (Microsoft Corporation)
BHO-x32: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\Windows\system32\mscoree.dll [2017-03-18] (Microsoft Corporation)
R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [104624 2017-06-14] ()
RemoveProxy:
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:



Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.

2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
S
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Bonsoir,

Essayes de lancer ton pc en mode sans échec puis de supprimer le dossier.
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