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Floryday

Brabette - 7 août 2017 à 14:18
Floryday Messages postés 20 Date d'inscription mardi 16 mars 2021 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2021 - 12 avril 2021 à 12:23

Bonjour?
j'ai fait une énorme bêtise en commandant sur FLORYDAY. Une livraison standard annoncée au plus tard à 10 jours, toujours pas reçue au bout de 16 jours. Un pseudo chat, en fait un robot qui fait toujours les mêmes réponses ! J'ai perdu mon argent. or le site de Floryday était sur Orange. Cela signifie qu'Orange ne fait aucune vérification sur ses annonceurs. Quelqu'un a-t-il des conseils après ce fiasco ??

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15 réponses

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Jimpix Messages postés 11773 Date d'inscription dimanche 1 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2017 4 142
7 août 2017 à 14:24

Bonjour,

Comme c'est un site chinois (bien pourri comme les chinois savent le faire), à priori, aucun recours possible...

Paule
28 mai 2019 à 08:38

Merci de votre aide - j'étais sur le point de lancer une commande

Gre
14 avril 2020 à 23:29

Comment supprimer son compte ?

Réponse 2 / 15

Miriam
3 sept. 2019 à 08:38

Faite attention de ne pas acheter sur les vêtements c'est du blablabla? il change toujours de nom dans les sites c'est des voleurs et arnaqueurs donc si vous avez payer avec une carte visa ou mastercard ou américain express demander à votre banque de la campanie des cartes vous rembourse parce moi je l'ai fait il m'ont remboursée ne laisser pas faire

Réponse 3 / 15

ChantalBernadac
4 mai 2018 à 18:48

Jai malheureusement commandé 3 robes 1 chemise 157€ ça n a jamais ete livré, ils me soutiennent que si par mail, donc je leur ai demandé copie du bon de livraison daté, tamponné et signé par mon point relais, depui c est le grand silence. Je leur ai demandé de me rembourser et toujours pas de réponse, quoi faire, c est honteux de laisser ces gens là continer à nous arnaquer, quel est le recours possible ?

Ruthie
14 juil. 2018 à 11:04

Donnez une mauvaise critique sur Trustpilot. Ca marché pour moi.

Réponse 4 / 15

LILIANETISSERAND
Modifié le 3 août 2018 à 13:15

Ne commandez pas sur ce site, c'est surement une arnaque. Je devais recevoir ma commande le 29 juin rien à ce jour 6 juillet. Je n'est plus d'espoir de recevoir ce colis

Il faut absolument dénoncer ce type de malhonêteté.
Faite circuler SVP.

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Réponse 5 / 15

Bonnepoiree Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 17 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 janvier 2018
17 janv. 2018 à 14:38

Grosse arnaque j ai commandé chez eux ce que j ai reçu

Horrible
15 avril 2018 à 09:09

ARNAQUE ORGANISÉE tout est fait pour l’impossibilité de les joindre. Pour renvoyer et faire remboursser, c’est tellement la galère que l’on renonce. Marchandise sans étiquette indiquant la composition du Textile. Marchandise chinoise horrible.

Ruthie
14 juin 2018 à 13:32

Arnaque organisée, exactement. Et pour retourner les articles, impossible. Le numéro hongkongais et le service client ne répondent jamais.

Réponse 6 / 15

Gin77
24 mai 2018 à 20:51

Dans le même cas ce sont des arnaqueurs

Réponse 7 / 15

Ruthie
14 juin 2018 à 13:30

Tout à fait d'accord. C'est une arnaque. J'ai reçu ma commande après un mois (au lieu des 4 à 6 jours annoncés).
Les tailles L commandées portent bien l'étiquette L mais varient entre M et XXL...
Pas moyen d'obtenir un renseignement sur les retours. Le soi-disant service client ne répond pas. Le numéro de téléphone de Hong Kong répond pas non plus....

Aillwen Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 13 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2018
Modifié le 13 juil. 2018 à 22:54

j'ai moi aussi fait l 'erreur de commander de (jolies chaussures sur Floryday) livraison qui devait ce faire en 7 jours a durer 23jrs et pour un résultat très médiocre une belle grosse ARNAQUE .SITE A FUIR

Réponse 8 / 15

Paola
3 sept. 2018 à 00:14

Bonsoir,j'ai reçut ma commande avec peu retard
Mais le pire c'est la qualite que du chiffon chinois ça sent mauvais et la taille ne correspond pas trop grand
Impossible de pouvoir les contacter pour un retour
Vraiment honteux!!!!
Site a fuir

Réponse 9 / 15

Lounoum Messages postés 1 Date d'inscription lundi 17 septembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2018
17 sept. 2018 à 12:35

J'ai commandé en mai 2018, 4 superbes robes pour 152€ et toujours rien jusqu'à présent. J'avais envoyé 1 mail pour demander le remboursement suite à 1 délai de livraison trop long. On m'a répondu que c'était impossible car la commande à été passée. On n'a aucun droit de consommateur à faire valoir sur ce site car ce sont des escrocs. Comment se retourner contre eux et récupérer nôtre dû.

Réponse 10 / 15

Lisette
10 janv. 2019 à 11:00

FLORIDAY : GROSSE ARNAQUE !
commandé pour 60 € qui ont été encaissés...pas de colis depuis 2 mois !!!!

Réponse 11 / 15

Glyciane
28 mai 2019 à 19:29

J'ai commandé depuis plus de deux mois et je n'ai toujours rien reçu. Dommage car ils ont de belles choses. Heureusement, je n'ai perdu que 30 euros. Je me méfiais mais comme ils ont des vêtements qui me plaisent... Tant pis.

Réponse 12 / 15

deception
9 janv. 2021 à 22:13

J'ai moi aussi passé une commande chez floryday je n'ai toujours rien reçu et ce depuis le mois de novembre!

Réponse 13 / 15

Cathy
4 févr. 2021 à 19:02

Bonjour , jai commandé depuis plus d'1mois et demi et rien reçu
Commande encaissée ! Et personne ne répond à mes réclamations
Pour les contacter cest très compliqué par chat , personne répond, par mail également
Et pas évidemment de numéro de téléphone
Site pas net du tout!
Et on ne peux même pas suivre son colis, par contre pour encaissée l'argent de suite , ils savent le faire!

Floryday Messages postés 20 Date d'inscription mardi 16 mars 2021 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2021
12 avril 2021 à 12:23

Bonjour Cathy,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la commande. Actuellement, le délai de livraison total comprend le temps de traitement et le temps d'expédition.

Temps de traitement: le temps nécessaire pour préparer vos articles à expédier depuis notre entrepôt. Normalement, les articles seront expédiés dans les 7 jours. Si vous achetez le produit en précommande, il faut 14 à 21 jours.

Délai de livraison: Le temps nécessaire pour que vos articles voyagent de notre entrepôt à votre destination. la livraison standard (7-30 jours ouvrables) pour expédier votre commande. La méthode d'expédition et le délai d'expédition peuvent varier selon les pays. Pour des informations détaillées sur la livraison standard et accélérée, veuillez consulter nos informations d'expédition

Nous essaierons de trouver votre numéro de commande pour vous contacter. Ou veuillez envoyer l'e-mail à feedback@floryday.com avec le titre "forumcommentcamarche+ votre numéro de commande". Notre équipe de service à la clientèle le traitera rapidement et trouvera la meilleure solution pour vous.

Meilleures salutations,
Floryday

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Maryvette
21 mars 2021 à 14:34

On s'est fait ARNAQUER c'est tout , n'attendez pas quelque chose qui ne viendra jamais, : pas d'adresse pour le retour , donc impossible de se faire rembourser, les articles que vous recevez ne correspondent pas a l'article présenté sur le site, seulement de la copie . j'ai passé une heure a essayer de me d'ésinscrire : Impossible , on vous envoie sur d'autres sites, on vous tourne en bourique. Le problème c'est qu'après ils se servent de votre adresse mail pour rentrer dans les sites comme Fecebook au autres pour faire de la pub, Ils envahissent votre mur , cela devient compliqué. donc il faut les bloquer , mais vous ne pourrez pas vous d'ésinscrire. Il n'y a rien a faire, et ne compter sur aucun résultat. Il faut se rendre a l'évidence et faire attention pour les achats en ligne..... Passez par Blanche porte je n'ai jamais de problèmes articles rembourssés trois jours plus tard, direct sur votre compte bancaire.

Réponse 15 / 15

Profil bloqué
22 mars 2021 à 09:56

Bonjour Maryvette,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre politique de retour. Actuellement, à partir du deuxième retour, les frais de retour sont à la charge des clients. Nous recommandons des moyens économiques pour le retour en fonction du poids du colis et de la destination de retour lors de la fourniture de l'adresse de retour.

Nous essaierons de trouver votre numéro de commande pour vous contacter. Ou veuillez envoyer l'e-mail à feedback@floryday.com avec le titre "commentcamarche + votre numéro de commande". Notre équipe de service à la clientèle le traitera rapidement et trouvera la meilleure solution pour vous.

Meilleures salutations,
Floryday

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