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Bloqué sur google audio [Résolu]

Posez votre question Valy65 1Messages postés samedi 5 août 2017Date d'inscription 5 août 2017 Dernière intervention - Dernière réponse le 10 août 2017 à 06:22 par pistouri
Bonjour, mon fils de 11 ans vient d'avoir un tél alcatel U5, il s'est bien entendu empressé de "découvrir" toutes les applis ... Le problème est que maintenant quand il veut allumer son portable, on lui demande son mot de passe mais il n'a pas moyen d'accéder au clavier , la moitié inf du téléphone est composée du carré gris avec au milieu le micro, à gauche le signe "paramètres" à droite l'espèce de flèche avec une croix, en haut à droite la croix de "quitter" et le logo google sous le micro. En appuyant sur n'importe quelle touche rien ne se passe et le téléphone se remet en veille... D'avoir enlevé et remis batterie et carte SIM n'y a rien changé...
Bref si l'un d'entre vous peut m'aider à résoudre ce problème ce serait super cool
Merci beaucoup
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Bonjour ,

Le clavier est bloqué

Comment déverrouiller l' Alcatel U5 à l'aide du code ?

Regarde cette procédure
Valy65- 8 août 2017 à 09:29
Bonjour,

Merci pour l'info, on a essayé sans y arriver .... impossible d'accèder à un clavier , donc direction la boutique hier ... et ils ont renvoyé le télépéhone au constructeur !!!
Bonne journée
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pistouri 8403Messages postés dimanche 14 juin 2015Date d'inscription ContributeurStatut 19 août 2017 Dernière intervention - 8 août 2017 à 15:04
Bonjour ,

Si tu peux rapporter sur le Forum le rapport de la réparation du SAV cela pourrait servir pour d 'autres intervenants
Demande le ou cas ou
Merci par avance.

Répondre
Valy65- 9 août 2017 à 20:18
Bonsoir,
ça aurait été avec plaisir , mais retour constructeur et ils ont directement changé le portable, je n'aurai donc pas de retour de la panne.. désolée
Bonne soirée et encore merci
Répondre
pistouri 8403Messages postés dimanche 14 juin 2015Date d'inscription ContributeurStatut 19 août 2017 Dernière intervention - 10 août 2017 à 06:22
Merci tout de même
Bonne journée.
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