Code erreur 10 suite à mise à jour windows 10

Fermé

plume_charly Messages postés 6 Date d'inscription mardi 1 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2017 - 1 août 2017 à 14:37
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 1 août 2017 à 15:55

Bonjour,

j'ai un pc hybride ASUS T100 et il y a quelque jours j'ai effectué une mise à jour Windows 10, et je ne sais si c'est lié mais depuis hier ma carte réseau ne démarre plus avec un code erreur 10.

J'ai essayé de mettre à jour les pilotes mais on me dit qu'ils sont à jour. J'ai réinitialiser le PC, rien à faire. Et je ne peux revenir à une version précédente de Windows...

Si quelqu'un peut m'aider...ça serait bienvenu :)

Merci !

A voir également:

Failreasonstring
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3 réponses

Réponse 1 / 3

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
1 août 2017 à 14:40

Salut,

Tente une restauration du système de Windows qui permet de revenir à un point de restauration antérieure (si disponible), afin de retrouver un Windows fonctionnel.
=> https://www.malekal.com/restauration-systeme-windows/
=> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

Pour cela :

Sur ton clavier, appuyez sur la touche Windows + R
tape rstrui.exe et OK.
Laisse toi guider.

plume_charly Messages postés 6 Date d'inscription mardi 1 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2017
1 août 2017 à 14:51

Merci !
Malheureusement je n'ai pas de point de restauration (peut etre ma réinitialisation qui a remis à 0 tout ça....).

J'aurai peut etre pas du, mais maintenant c'es fait :(

Une autre idée ?

Réponse 2 / 3

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
Modifié le 1 août 2017 à 14:57

Tu as internet sur l'ordi ?
J'imagine que non.

Les pilotes sont là : https://www.asus.com/fr/support/Download/3/580/0/1/tCFbJFp0VNdPFKqP/40/

~~

Sur la page de Microsoft, ton code erreur n'est pas très clair : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/310123/error-codes-in-device-manager-in-windows

Message d'erreur complet

« Ce périphérique ne peut pas démarrer. Essayez de mettre à niveau les pilotes de ce périphérique. (Code 10) »

Cause

En général, la clé matérielle d'un périphérique contient une valeur « FailReasonString » et la chaîne de valeur affiche un message d'erreur défini par le fabricant du matériel. Si la clé matérielle ne contient pas de valeur « FailReasonString », le message ci-dessus s'affiche.

Dans la boîte de dialogue Propriétés du périphérique, cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote pour démarrer l'Assistant Mise à jour du matériel. Suivez les instructions pour mettre à jour le pilote.

Tu as essayé de faire un clic droit et désinstaller dessus ?

Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...

plume_charly Messages postés 6 Date d'inscription mardi 1 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2017
1 août 2017 à 15:06

Merci,

Je suis connecté pour le moment via mon téléphone portable en mode modem usb ;)

J'ai essayé de mettre à jour les pilotes, ca me dit qu'ils sont déjà à jour. Je vais retenter via ton lien.

J'ai essayé de désinstaller mais ça n'a pas l'air de fonctionner. La carte apparaît toujours dans le gestionnaire des périphériques.

plume_charly Messages postés 6 Date d'inscription mardi 1 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2017
1 août 2017 à 15:10

Le lien donné ne correspond pas à ma machine, c'est celui là

https://dlcdnwebsites.asus.com/maintain/web/500.html

Réponse 3 / 3

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
1 août 2017 à 15:18

Comme mise à jour dont tu parles, c'est Creators Update ?

plume_charly Messages postés 6 Date d'inscription mardi 1 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2017
1 août 2017 à 15:22

Je ne sais plus son nom :/ mais c'était celle où il y avait paint 3D donc ca doit être ça :/

Ma réinitialisation m'a enlevé paint 3D donc peut etre cette dernière mise à jour. Mais rien à changer pour ma carte réseau.

Aurait-elle simplement grillé ? Le code 10 n'est pas clair et je sais plus quoi regarder....

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628 > plume_charly Messages postés 6 Date d'inscription mardi 1 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2017
1 août 2017 à 15:38

ok dans ce cas tu peux rétrograder si vraiment ça ne fonctionne pas :
Paramètres de Windows 10
Mise à jour et système
Onglet récupération à gauche
et tu as une option pour rétrograder (10 jours après avoir passé la maj)

plume_charly Messages postés 6 Date d'inscription mardi 1 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2017
1 août 2017 à 15:53

Je n'ai pas l'option rétrograder (ca a du supprimer l'option lors de la réinitialisation). J'ai par contre la possibilité de recommencer à zéro avec une nouvelle installation Windows 10. Je vais tenter ça et reviendrait ic dire ce que ca a donné.............

Merci en tout ca !

ok bon courage =)

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