Impossible ouvrir cause mot de passe erroné

Bonjour,
je n'arrive plus à ouvrir mon pc à cause du mot de passe qui soit disant est erroné, alors que je l'ai réinitialisé. J'ai un cadre qui apparait et qui me dit
qu'il faut que je connecte un disque mémoire flash??? alors je ne sais pas du tout ce qu'il faut faire, cela dure depuis pls jours, je suis obligé de me servir d'un autre ordinateur pour poster ce message.
Merci beaucoup pour votre aide