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Problème avec un fichier auth_user.wan

Dernière réponse le 9 nov 2009 à 17:47:18 pops4, le 28 aoû 2007 à 13:35:04 
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Bonjour,
j'ai un problème avec le fichier auth_user.wan.
Je suis en bas débit chez orange avec un modem Bewan.
Dès que je veux me connecter,il y a une fenêtre de téléchargement qui s'ouvre et qui me demande soit:
- d'ouvrir le fichier auth_user.wan
- de l'enregister
- d'annuler
j'ai fait les 3 solution.Si on l'ouvre il se lit dans le lecteur media player mais il y a une erreur.
Aucune des 3 solution me permet de l'enlever.
Que faut-il que fasse pour ne plus avoir cette fenetre et aussi ce fichier?

Merci

Configuration: Windows XP
Internet explorer7

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1

momeme, le 3 oct 2007 à 16:07:20
  • +1

J'ai le même problème. Pas de réponsz

   
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2

sebmtb, le 11 oct 2007 à 08:09:48
  • +2

Bonjour,
J'ai meme proble Exploreur 7 sous Vista

   
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3

jean, le 27 oct 2007 à 14:56:12
  • +6

Bonjour,
Probleme messagerie orange auth_user.wan

il faut supprimer une clé dans la base de registre
demarrer/executer : regedit
Se rendre dans : HKEY_Local_Machine \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Internet Settings \ User Agent \ Post Platform \
cliquer avec le bouton droit sur la clé Wanadoo 7.1 qui a pour valeur IEAKFT et cliquer sur Supprimer

Sous Vista
HKEY_Local-Machine\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion­\InternetSettings\UserAgent\PostPlateform; là vous trouvez notamment la donnée "Orange 8.0", de type REG-SZ


Pour ceux et celles qui n'ont pas la clé registre HKEY_Local_Machine \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Internet Settings \ User Agent \ Post Platform \
Il faut aller dans les options Internet
Ouvrir: outils
Puis: options Internet
Onglet Avancés
Cliquer sur réinitialiser, une 2eme fenêtre s’ouvre il faut de nouveau cliquer sur réinitialiser,
Ceci désactivera les modules complémentaires, il suffira de réactiver ceux nécessaires à la demande.
Voila, vous pouvez à nouveau vous identifier sans message d'erreur ou de téléchargement.

   
Répondre à jean

7

marylie33, le 25 mar 2008 à 15:05:07
  • +1

Bonjour, j'ai fait comme tu as dit mais je n'est pas wanadoo, ca revient toujours je ne sais plus quoi faire !!! help!!!!!

   
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9

alec, le 26 oct 2008 à 13:42:05
  • +1

Merci beaucoup Jean, je commençai à déséspérer.

   
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12

 amber2, le 9 nov 2009 à 17:47:18

Merci a jean pour la solution, je venais de passer 2 h au téléphone avec la maintenance téléphonique orange, c'est une honte le niveau paquerette en informatik du service client qui se décharge du problème puisque ce n'est soit disant pas du ressort d'orange que de résoudre cette anomalie puisque s'ils ont passe par un autre navigateur on peu lire sa méssagerie. vous étes un pro, vous devriez postuler chez orange comme recruteur !!!!!!

   
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4

pitch, le 4 nov 2007 à 18:47:33

Bonjour,
j'ai suivi le cemin jusqu'à la suppression de la cle orange mais cela ne marche toujours pas...

   
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5

gaellia, le 11 déc 2007 à 15:55:52
  • +2

J'ai bien suivi le chemin jusqu'à (...) post platform\
mais je ne sais pas si je peux supprimer car ce n'est pas écrit wanadoo 7.1 mais Wanadoo 6.7 (valeur IEAKFT). Je le fais quand-meme ?
Au dessus, il n'y a qu'un autre fichier (par defaut) REG_SZ (valeur non définie). Que faire ?
De plus, moi le message d'erreur est tres rapide j'ai a peine le temps de le lire et ne peux donc pas cliquer sur enregistrer ou ouvrir ???

Cela dit j'ai pleins de problème avec l'espace orange (dès qu'il s'ouvre ça me coupe internet), je dois alors a chaque fois relancer l'utilitaire réseau pour sagem USB adapter (je passe par une petite clé). Et ça depuis que wanadoo est passé orange...

Si vous avez des conseils, ils seront donc bienvenus !
Merci !

   
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6

gaellia, le 12 déc 2007 à 09:24:30

Help please !

   
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8

Bobliponge, le 14 jun 2008 à 16:03:45

Bonjour Gaellia ! Tu as quoi comme modem ?

   
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10

didi_du_2a, le 22 jun 2009 à 16:18:47
  • +1

Bonjour a tous moi voila c'est regler et tous mais a chaque foi a des moment le message revient je suis obliger de refaire toute la procedure il nt a pas un moyen de corriger sa une bonne foi pour toute merci

   
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11

MichealKel, le 12 jui 2009 à 18:46:50

Bonjour,

La clef est dans le bon chemin de la registery mais c'st orange.8.

Cela est du à l'installation puis à la désinstalltion du logiciel de connexion orange. Certainemenant lors de la desinstallation le ménage n'est pas fait!!!!

   
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