Problème avec ma souris

Bonjour, je viens de recevoir mon combo#300 (commander il y a 4 jours) de chez The G-LAB comprenant : un clavier fonctionnel, un tapis de souris, un casque fonctionnel et UNE SOURIS... le problème c'est que la souris n'es pas détecter par mon ordinateur ainsi que par mes 2 autres ordinateurs (le problème ne viens donc pas de mon ordinateur) la souris fais de la lumière mais le pointeur ne bouge pas... Parfois elle marche et d'un coup des que je bouge l'usb de la souris BIM sa ne fonctionne plus... Que dois-je faire s'il vous plait ??